互聯網+督查 開通群眾監督直通車

平臺訪問量上億次，千萬量級的群眾留言，根據受理範圍推動解決實際問題10萬餘個……2019年4月22日，國務院開通“互聯網+督查”平臺，“互聯網+督查”工作正式啟動實施。兩年來的實踐證明，“互聯網+督查”有力推動了黨中央、國務院重大決策部署落地見效，有效推動解決了人民群眾關切的堵點痛點難點問題，助力提升了政府公信力和執行力，受到社會各界好評。

以往，群眾意見建議和訴求雖然可以通過多種渠道表達，但大多數都需要“走程序”，有的需要繁瑣的手續和較長的時間，而通過國務院“互聯網+督查”平臺，群眾的訴求與表達將省去中間環節，確保“原汁原味”，既順應了網絡時代群眾更願意通過網絡表達訴求的趨勢，又緊密銜接了政策制定的“最先一公里”和政策落地的“最後一公里”，為解決過往容易産生的信息層層過濾失真及治理盲區提供更有力監督工具。

實踐證明，督查工作是抓落實、促發展的利器。“互聯網+督查”作為一種創新性督查工作形式，不是互聯網和督查工作的簡單拼接，而是以線上蒐集線索、線下核查線索為基礎，建立起“互聯網+督查”資源共享機制，通過為國務院大督查、國務院農村人居環境整治大檢查等提供問題線索，提高政府督查工作的針對性和有效性。與此同時，依託“互聯網+督查”，各地區、各部門普遍建立起規範化、制度化的問題線索核查辦理機制，形成了政府督查系統“一張網”“一盤棋”。“互聯網+督查”日益成為政府督查工作的“發動機”“線索源”，為優化行政監督體制、提升政府效能提供有力支撐和全面賦能。

“互聯網+督查”不僅是一個政府督查平臺，還是一個問政問效平臺。運行兩年來，“互聯網+督查”堅持“開門搞督查”“網上來、網上去”，通過開設“曝光臺”“督查回聲”等欄目，主動公開督查結果，主動接受社會監督，通過建立常態化的督查結果公開反饋機制，既發聲釋放政策信號，放大督查效果，也促進各地各部門舉一反三、自查自糾，既提升了黨和政府的公信力，也增強了督查工作的權威性和影響力。經過兩年的實踐，國務院“互聯網+督查”平臺已經成為國內覆蓋面最廣、影響力最大、社會參與度最高的政府監督平臺。

習近平總書記指出：“以人民為中心的發展思想，不是一個抽象的、玄奧的概念，不能只停留在口頭上、止步于思想環節，而要體現在經濟社會發展各個環節。”“互聯網+督查”正是堅持以人民為中心，走好網上群眾路線的成功探索和生動實踐。未來進一步做好“互聯網+督查”工作，必須始終堅持從群眾中來，到群眾中去，把解決好群眾煩心事、操心事、揪心事作為出發點和落腳點，充分發揮“互聯網+督查”察民情、解民憂、集民智、聚民心的作用，積極回應群眾關切，主動接受群眾監督，才能讓群眾參與、群眾監督、群眾表達的途徑和渠道等更加順暢、更為有力，不斷提升人民群眾對國家治理的參與感和獲得感。（倪弋）