關於2021年第一季度煙草行業政府網站及政務新媒體有關工作情況的通報

2021年第一季度，國家煙草專賣局按照國辦對政府網站及政務新媒體實施常態化監管要求，組織開展了相關工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

一季度，按照《政府網站與政務新媒體檢查指標》要求，對煙草行業政府網站及政務新媒體進行了全面檢查，共抽查政府網站31家、政務新媒體2家，抽查比率和合格率均為100%。

二、主要問題

本次監測結果主要存在兩方面問題：一是部分行業網站辦事服務功能仍需進一步優化，辦事指南要素不夠準確和完整。本次抽查，共有3家網站未公開辦事統計數據，2家網站辦事指南未提供規範表格獲取渠道，2家網站辦事指南未提供所涉及政策文件的具體內容。二是個別網站發佈信息內容準確度有待加強。本次抽查，共有10家網站存在錯別字等問題。

三、下一步工作

下一步，行業各單位要繼續做好政府網站及政務新媒體的日常監管工作。一是行業各單位要強化對政務新媒體的監管工作。要按照《關於開展政務新媒體突出問題排查整治工作的通知》（國辦公開辦函〔2021〕15號）要求，開展政務新媒體突出問題排查整治工作，對發現問題查明原因、分類整治，推動行業政務新媒體健康有序發展。二是存在辦事服務功能問題的行業網站要進一步補充完善辦事服務事項要素信息，加強辦事統計數據的公開;優化網上辦事流程和辦事操作體驗，在技術層面提升網站的辦事服務能力。三是行業各單位要加強網站和新媒體信息的日常監測，嚴格把關發佈信息的準確性，及時發現和糾正錯漏信息，確保網站和新媒體內容準確和安全。

附件：《煙草行業政府網站互動回應抽查情況》

國家煙草專賣局辦公室
2021年４月６日