西藏：讓納稅人從“跑馬路”到“走網路”

讓納稅人從“跑馬路”到“走網路”
——西藏稅務信息化建設提升辦稅質效

“之前為了避開辦稅高峰期，我還總結了一套時間表，定了很多鬧鐘來提醒自己，現在有了稅務部門推出的辦稅信息‘天路’，我這辦稅錯峰時間表和那些鬧鐘，再也用不上了。”

“辦稅從‘往返跑’到‘超短跑’，從‘跑馬路’到‘走網路’，這些改變都得益於稅務部門在這幾年間不斷完善辦稅信息化建設下的信息‘天路’，為稅務工作者點讚。”

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我區廣大納稅人點讚稅務信息化建設。不僅如此，“西藏升級電子稅務，提升辦稅質效”這一典型經驗更是入選國務院辦公廳政府職能轉變辦公室的案例交流。

近年來，我區稅務系統積極探索信息管稅新辦法，有效運用互聯網技術、雲計算和大數據，加強金稅三期系統運維能力，實現基礎平臺、應用軟體、業務標準等方面的集成統一，切實改變雪域高原上的辦稅繳費模式，我區稅務信息化建設日趨完善，稅務數據實現“舊路”換“新路”。

自2018年10月我區電子稅務局稅務信息“天路”上線以來，截至目前，共實名註冊納稅人8.29萬戶，單位納稅人註冊率達96.02%，累計系統訪客544.64萬戶次，線上辦理各類業務1390.15萬餘筆，申報稅款達550.97億元，佔同期申報稅款的90.70%。

隨著稅務信息化建設的日趨完善，為了更好地滿足我區納稅人的辦稅需求，西藏稅務部門主動拓展24小時自助辦稅服務廳功能，使得24小時自助辦稅服務終端成為集發票領用、發票代開等一體的智慧終端；利用稅務機器人——稅小愛為納稅人提供諮詢、導稅、宣傳等服務，助推辦稅信息化、智慧化；積極應用“數字證書”“電子簽章”等信息技術，實現文書電子送達等，切實為“十四五”稅收工作良好開局下好“先手棋”。

從最後通公路的墨脫商戶到處於珠峰腳下的合作社，再到有“生命禁區”之稱的雙湖縣城裏的小店，一條條稅務信息“天路”為納稅人和稅務幹部之間架起了一座座“連心橋”。

“稅務信息‘天路’在雪域高原架起的橋梁，為西藏在推進網絡信息技術與實體經濟深度融合方面發揮積極作用，實實在在提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。”區經信廳信息化推進處處長旺堆説。（記者 李梅英）