更精細、更智慧——第四屆進博會城市服務保障聚焦“越辦越好”

新華社上海9月23日電（周蕊、王智）距離第四屆中國國際進口博覽會在上海舉行還有一個多月時間，上海正在加速進入“進博時間”。人員入場“無感化”、可疑症狀人員第一時間緊急處置、用餐高峰期餐廳配備專班疏導人流——在22日舉行的第四屆進博會城市服務保障首場綜合演練現場，記者注意到，城市服務保障正在變得越來越精細、智慧。

疫情防控是進博會成功舉辦的關鍵環節，綜合演練的其中一個科目就圍繞“測溫過濾線前置及安全健康一體化檢測”展開。記者了解到，在經過測溫過濾線時，通過紅外測溫、人臉識別等技術手段，證件查驗、健康碼和核酸檢測結果查驗、人員安檢以及體溫測量等工作將同步完成，更好實現“無感入場”。

有咳嗽等可疑症狀人員應該如何處置？記者在演練現場看到，可疑症狀人員會被立刻帶到臨時觀察處置點，由醫護人員進行二次測溫，並進行流行病學信息調查；如有需要，將由救護車轉送至定點醫療機構進行後續處置。

針對進博會展館內的就餐高峰期，上海也開始提前準備。國家會展中心（上海）為每個餐廳安排了由一名服務人員、一名防疫專員、三名安保人員組成的專班，負責用餐人員的疏導工作，同時，每個店舖門口的顯著位置張貼公示，顯示最大可接待人數以及員工體溫情況。餐廳內，則採用“單進單出”“單桌同向用餐”的模式，將“線下就餐排隊”和“線上點餐、線下取餐”區域分隔開來，方便快進快出。在達到最大可接待人數後，用餐人員將被引導至室外臨時就餐區域，避免人員聚集。

值得注意的是，不少新科技也成為城市服務保障中的有機組成部分，以科技為保障賦能。上海海關方面介紹，將借助海關跨境貿易大數據監管平臺、展品物聯網標簽、AR（增強現實）智慧化設備，提升展品監管的精準度。

上海市氣象局副局長雷小途介紹，本屆進博會進一步升級了“智慧氣象保障城市精細化管理先知系統”，逐小時滾動氣象信息，實時聯動應對突發氣象情況。

據悉，本次演練圍繞進博會疫情防控重點環節和服務保障重要舉措，演練了包括電梯人員被困應急處置、電力保障、氣象實時數據監控演示、消防應急處置、場館內應急通信保障等11個科目。