內蒙古自治區政務服務局關於2022年第一季度全區政府網站和政務新媒體抽查情況的通報

內蒙古自治區政務服務局關於2022年第一季度全區政府網站和政務新媒體抽查情況的通報

各盟行政公署、市人民政府辦公室，自治區各委、辦、廳、局辦公室：

按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）精神，根據《內蒙古自治區人民政府辦公廳關於進一步做好政府網站和政務新媒體管理工作的通知》（內政辦字〔2021〕45號）要求，自治區政務服務局近期組織開展了2022年第一季度全區政府網站和政務新媒體抽查工作，現將有關情況通報如下：

一、總體情況

（一）2021年第四季度通報問題整改情況。2021年第四季度檢查中發現有13個政府網站和152個政務新媒體不合格，經復查，大部分政府網站和政務新媒體已完成整改，但“內蒙古自治區公共資源交易網”和“烏海市應急管理局網站”未按要求完成整改。

（二）2022年第一季度政府網站抽查情況。自治區政務服務局第一季度抽查政府網站289個，其中對43個自治區本級部門網站和115個盟市、旗縣（市、區）政府門戶網站全部進行了檢查；此外，抽查各盟市部門網站131個，佔總數的34.11％。包頭市、阿拉善盟、赤峰市、鄂爾多斯市、錫林郭勒盟網站抽查合格率為100％；烏海市、興安盟政府網站合格率較低。存在突出問題的政府網站有15家，抽查合格率為94.81％，其中莫力達瓦達斡爾族自治旗人民政府網站連續兩個季度抽查不合格。抽查發現，我區47.41％的政府門戶網站能夠在5個工作日內對常見諮詢作出有效答覆，較2021年第四季度提升5.17個百分點，其中24個政府門戶網站能夠在1個工作日內作出有效答覆。

（三）2022年第一季度政務新媒體抽查情況。共抽查政務新媒體2706個，其中對384個自治區本級部門政務新媒體全部進行了檢查，抽查各盟市政務新媒體2322個，總體合格率為97.56％；發現不合格政務新媒體賬號66個，較第四季度上升4.14％。包頭市、呼倫貝爾市、興安盟、赤峰市、鄂爾多斯市、烏海市、阿拉善盟等盟市合格率高於平均水平，呼和浩特市、巴彥淖爾市合格率較低。

二、存在的主要問題

（一）運維保障能力及功能建設水平有待提高。個別政府網站日常運維監管不到位，信息發佈審核把關不嚴，如“內蒙古和林格爾新區管理委員會”“烏達區人民政府”等網站存在嚴重表述錯誤。個別政府網站信息更新不及時、存在空白欄目、鏈結不可用等問題，如“內蒙古自治區體育局”“卓資縣人民政府”等網站存在多個空白欄目。部分政府網站對網民關切回應不及時，如“霍林郭勒市人民政府”網站超過3個月未回應網民有效留言。個別政府網站存在平臺服務資源整合力度不夠、集約化程度較低等問題，如“商都縣人民政府”網站站內搜索功能覆蓋不全面，部分已發佈的互動回應、辦事指南等信息或服務標題，通過全站搜索功能無法檢索到。個別地區和部門未按照有關要求對網站標識進行規範設置，如“玉泉區人民政府”網站部分專題頁面頭部區域未顯著、規範展示網站名稱，頁面底部功能區未規範添加網站標識和“我為政府網站找錯”監督舉報平臺入口。

（二）政府信息公開工作年度報告發佈規範性有待提升。部分地區和部門對政府信息公開工作年度報告的編制發佈重視不夠，相關信息發佈不及時、不準確，年度報告內容雷同等，如“錫林郭勒盟水利局”的政府信息公開工作年度報告逾期發佈；“根河市人民政府”政府信息公開工作年度報告中“收到和處理政府信息公開申請情況”，與上一年度統計數據銜接不準確。部分單位發佈的政府信息公開工作年度報告內容不規範，如“科爾沁左翼中旗人民政府”“巴彥淖爾市財政局”的年度報告中“主動公開政府信息情況”、“收到和處理政府信息公開申請情況”和“政府信息公開行政復議、行政訴訟情況”表格中留有大量空白，未對數量為零的項目進行填寫，部分單位年度報告中所列的“其他需要報告的事項”中未提供收取信息處理費情況。個別部門發佈的年度報告與上年度報告雷同度較高，如“鄂溫克族自治旗人民政府”2021年度報告中，第五部分內容存在照搬照抄上年度報告內容的問題，發佈審核把關不嚴。

（三）政務新媒體監督管理工作有待加強。抽查發現部分政務新媒體賬號內容長期不更新，存在大量“僵屍”賬號，如微信公眾號“杭錦後旗道路運輸管理所”、新浪微博“托克托警務”、今日頭條“烏前旗文體旅遊廣電”等政務新媒體賬號均長期不更新。有的地區和部門自查整改工作不到位，互動功能保障不落實，如微信公眾號“WLHD服務平臺”、“今日嘎亥圖”等政務新媒體未提供有效互動功能。

三、下一步工作建議

（一）切實加強日常運維管理。各地區各部門要嚴格按照“分級審核、先審後發”的原則，切實做好政府網站與政務新媒體信息發佈審核工作，確保信息發佈的安全性、真實性、準確性、及時性和權威性。對於已通報的重點問題要定期開展自檢自查，及時發現和糾正錯漏信息，堅決避免出現更新不及時、空白欄目和嚴重表述錯誤等問題。要進一步規範政務新媒體開設、整合、關停等工作，同一單位在同一平臺不得開設多個賬號，或在不同平臺開設功能相近的政務新媒體，避免産生用戶關注度低和利用率不高等問題，確屬無力維護政務新媒體的要堅決登出關停。

（二）持續推進內容及功能建設。各地區要加快推進網站集約化建設工作，進一步規範網站欄目設置及網頁設計，依託統一信息資源庫，建立統一的政府網站功能支撐體系，提供標準一致、數據同源的應用服務，推動信息發佈、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能集約。各地區各部門要建立健全監測預警和應急處置工作機制，加強政府網站與政務新媒體工作力量配備，對重點敏感信息每日進行掃描抽查，發現問題及時處置。

（三）著力提升政府網站與政務新媒體服務水平。各地區各部門要強化政府網站與政務新媒體辦事服務功能，統籌推進政府網站、政務新媒體、實體政務服務中心信息數據互聯共享，推動更多事項實現“網上辦”“掌上辦”。要持續加強政民互動功能建設，做到整體聯動、協同發聲，進一步暢通互動回應渠道，健全完善網民留言審看、處理和反饋工作機制，建立統一、權威、全面的諮詢問答庫，切實做好政府網站與政務新媒體互動回應工作。

2022年第一季度被國務院辦公廳和自治區政務服務局抽查發現問題並通報的政府網站及政務新媒體要及時整改，請在此通報下發後10個工作日內將整改情況以書面形式反饋自治區政務服務局。

附件：

1.自治區政府網站抽查情況

2.自治區政府網站抽查不合格情況

3.自治區政務新媒體抽查情況

內蒙古自治區政務服務局
2022年3月29日