內蒙古15項醫保事項實行幫辦服務

記者從自治區醫保局獲悉，近日，我區就醫保經辦代辦幫辦委託制度下發通知，全區15項醫保事項實行幫辦服務。

據了解，幫辦服務包括異地門診慢性病備案、區外醫保關係轉出、區內醫保關係轉移接續、城鄉居民參保登記、參保單位及個人參保信息查詢、參保單位及個人參保繳費信息查詢、參保職工個人賬戶明細查詢、參保個人消費信息查詢、參保個人就醫記錄信息查詢、參保個人零星報銷單據信息查詢、異地就醫備案、醫保電子憑證激活、靈活就業職工參保登記、城鄉居民參保信息登記變更、職工參保信息登記變更等15項。其中前11項還實行代辦服務。

全區各級醫保經辦機構和基層服務網點設立代辦幫辦服務專窗或專崗，通過服務熱線等方式，對企業和群眾等提供代辦幫辦服務。服務流程包括登記受理、業務辦理和辦結反饋三個環節。申請材料齊全，代辦幫辦人員立即受理；材料不齊全，一次性告知申請人所需材料。可以容缺受理的，告知申請人，填寫個人承諾書後，進行容缺辦理。登記受理後，即辦件，即時辦理；承諾件，告知辦理時限，在規定時限內辦結。辦結後，按規定辦理相關手續，並及時告知申請人辦理結果。（記者 梅剛）