青島市嶗山區：以政務公開拓寬基層治理渠道

政務信息公開是群眾了解政府工作的重要渠道和依據，為使政務公開更好地服務基層群眾，青島市嶗山區王哥莊街道以“政務公開+精準服務”為抓手，以公開促服務，全力打造基層群眾看得見、看得懂、信得過的政務公開體系，拓寬基層群眾有序參與基層治理渠道，保障公眾知情權、監督權、參與權，全面提升群眾滿意度。

立體化公開，讓群眾“看得見”

為提高政務信息知曉度，街道統籌推進政務新媒體、政府網站、政務體驗專區線上線下聯通、數據互聯共享建設，為群眾提供全面精準的信息展示和辦事指引。線上以嶗山政務網作為政務公開第一平臺，強化公文管理和集中規範公開，同時發揮“山海小城王哥莊”微信公眾號、社區報等政務媒體傳播優勢，設置“政務公開”專欄，加強對惠民信息、政策資源的高效整合和共享，2022年以來通過政務網發佈公開信息210條，微信公眾號推送信息350余條；線下精心打造政務公開體驗區，完善信息公開、自助服務、自助辦理等功能區，安排專人接受群眾諮詢，解答各類業務辦理流程，以群眾“看得見”政務信息為目標，不斷優化公開渠道建設。

全方位服務，讓群眾“看得懂”

街道在多渠道暢通公開黨和各級政府文件政策的同時，注重回應解讀，對群眾普遍關心的疫情防控等政策精準解讀本地貫徹執行措施，及時消除群眾疑惑，構建信息發佈、回應、解讀三位一體的公開模式。推行“政務公開+陽光議事”基層治理模式，以制度形式規定村莊將涉及群眾切身利益的惠農補貼、社會救助等村務、財務內容全部納入政務信息公開範圍，通過公開欄等方式及時公開並定期更新，讓群眾看明白賬、社區幹部做清白事，推動基層政務公開標準化規範化向農村延伸，在陽光公開中讓群眾“看得懂”，凝聚推動村居發展的強大合力。

多維度參與，讓群眾“信得過”

做好政務公開工作，是新形勢下回應群眾關切的重要途徑。王哥莊街道高度重視年度“政府開放日”活動，邀請駐街人大代表、村民群眾走進街道，通過零距離實地觀摩、面對面座談交流等方式，讓社會公眾體驗基層政府工作以及政務服務辦事流程，並將參與群眾的意見建議作為改進工作的重要參考。對群眾通過網絡、信函發起的政府信息公開申請，嚴格依法依規做好答覆工作，重視與申請人的直接溝通以提高答覆的及時性和針對性。2022年收到諮詢招商引資政策、宅基地使用權信息等內容的依申請公開6件次，均按時規範答覆，有效保障群眾合法權益。（于舜 高華雨）