離開産品質量控制 一切創業都是空談
“互聯網+”時代更需要大國“工匠精神”

    作為一名85後創業者，高原也曾對互聯網精英們“四處路演，挨個兒見投資人”的風光場面心生羨慕，但他還是選擇把絕大部分精力投入到山區的生産車間裏。

    高原笑稱：“自己做的可不是什麼高大上的東西，都是人家不願做的。”但就是這些山間隨處可見、村民燒飯都不用的雜竹，卻被他的企業加工成精緻的裝飾品，年銷售額1500多萬元。

    “竹木産品都是‘非標’産品，質量不好控制，所以我必須自己先學技術，然後手把手地教會工人。”這個國際貿易專業的畢業生硬是把自己逼成了合格的手工藝匠人。回顧3年來的創業歷程，他感慨道：“扎紮實實地把産品做好，讓每個客戶都滿意，這本身就是在創業。”

    近日，記者參加國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室“發現雙創之星”活動，在皖南採訪時發現，無論是70後還是80後，越來越多的創業者開始思考並形成共識：“互聯網+”時代不僅需要創業激情與創新思維，同樣需要“大國工匠精神”，只有求真務實，從小做起，持之以恒提升産品的質量與服務，才能真正把“雙創”活動落到實處。

    公司業績逆勢上揚

    高原出生在群山環繞的皖南山區，當地的地理環境並沒有禁錮住他天馬行空的想法。

    2006年，在北京讀完大學後，他進入一家貿易公司從事竹木産品出口業務。“我總覺得，自己在任何崗位上都能比別人出色，於是自己想當老闆。”高原覺得，家鄉竹林遍佈，這是先天優勢，為何不就地加工出口，帶動村民共同致富呢？

    他一邊做業務，一邊利用各種途徑學習生産與管理技術。“直到把這個行業摸得滾瓜爛熟，我才敢離開”。

    2008年，他鼓起勇氣向父親攤牌。經商的父親起初並不太理解：“你到底了不了解這個行業，如果真的吃透了，我就支持你。”即便得到了父親的支持，高原也沒有一上來就“高舉高打”，而是在農村老家建了一個手工作坊，開始了低調的“實驗”。

    靠著為外協工廠提供半成品，他的作坊經營得非常順利。“當時，我們並不貪大，先從小單子、散單子做起，這樣有利於企業健康成長。”為了控制産品質量，高原就“釘”在車間裏和工人一起加工，一起琢磨生産技術。“有一次做竹簾時，關鍵技術始終無法克服，我就連夜趕到浙江的企業去請教。”

    此時，當地政府開始關注到這個年輕創業者，並在土地、貸款上給其大力幫扶。高原通過各種方式籌措資金，在縣城的開發區建起了一處現代化廠房。

    “建這麼好的廠房並不是為了充門面，很多歐洲客戶對生産企業廠房的規模和標準都提出了相當高的標準。”在他看來，“儘管生産的是‘不起眼’的竹製品，但只有用歐洲人對待工業的態度去做，才能真正贏得他們的信任。”

    2012年，高原的公司開始轉型，通過電子商務平臺，“繞”過了外貿公司，直接和海外採購商進行P2P交易。

    “大家都是在線上交易，這就對産品質量和售後服務提出了更高要求。”高原説，姐姐在歐洲生活，可以在現場處理售後問題，因此，客戶對售後服務相當滿意。

    即便現在有不少大客戶在手，他還是一視同仁地對待網上的所有客戶。“哪怕對方只買一副院墻的竹籬笆，我們也會為他定制”。他的經營哲學是“不能過分地依賴幾個大客戶，一旦客戶流失，企業的經營風險就會大大提升”。

    “儘管外貿形勢不太景氣，我們還是逆勢上揚，連續3年出口創匯增幅15%。”高原總結道，“只要靜下心來做質量，沒有什麼不可能實現的。”

    “質量上不去，再花哨的營銷都是空”

    1986年的一天，因家境貧寒，年少的儲誠長挑著自家炒好的茶葉去安慶市區賣。“因為沒有正規的包裝，只能把茶葉裝在幾個塑料袋裏，看起來亂七八糟的。”

    一家企業的會計看到説：“這樣的茶葉也能拿出來賣？”儲誠長當時臉紅到脖根，就在此時，這家企業的廠長出來説：“農家人賣的茶葉，哪有什麼包裝，這就是原生態。”

    這個大別山區長大的孩子暗自發誓，以後一定要賣包裝好、質量好的茶葉。

    15歲初中畢業後，儲誠長進入工廠上班，此後成為企業高管……經過漫長的等待，儲誠長在積累了資本和人脈後辭職創業。他在黃山腳下成立了黃山禦飲堂茶葉有限公司，按照有機茶園標準與茶農合作建立了3000多畝高標準茶園。去年，他又在大別山區開發野生茶園。黃山當地政府幫其融資800多萬元，並在土地政策上給予優惠。

    置身互聯網時代，儲誠長不僅著力開展品牌營銷，利用電子商務平臺經銷高性價比的茶葉，還與合作夥伴一起開發出一款與茶葉有關的遊戲産品。遊戲中，人們可以通過“虛擬種茶”的形式了解茶文化，從而培養起茶葉的消費習慣。

    儘管公司創新營銷手段，拉動了市場銷售，但儲誠長花精力最多的還是質量控制。“如果茶葉質量上不去，再花哨的營銷都是空。”在他看來，“如何讓茶葉飲用起來健康、安全，這本身就是一種創新。”

    目前茶葉行業資本運作如火如荼，對此，儲誠長坦言，自己還是選擇靜下心來做茶葉的品質，做老百姓喝得起的茶葉。“我不想把精力都花在融資和盲目擴大規模上，那樣會面臨更大的經營風險，‘小而美’也是一種選擇。”

    為了確保産品質量，他的公司出售的每一盒茶葉都標有自己的“身份證”。從這枚小小的質量追蹤卡上，消費者可以看到茶葉出自哪座山峰，由誰管理，採摘、製作、包裝是如何完成的。

    讓儲誠長感動的是，創業以後，他找到了當年那家企業的“廖廠長”。見面時，“廖廠長”給了他一個有力的擁抱，並勉勵道：“做茶葉，一定要做質量。”

    “沒十年磨一劍的準備，就不要出來創業”

    40歲回老家銅陵參加創業大賽，袁靜算得上一位“高齡”選手了。等這麼久，是因為他花18年時間在“磨一把劍”。

    1997年大學畢業後，袁靜一頭扎進電容行業，從國有企業技術員到外資品牌代理商，從研發到銷售，19年的從業經歷讓他成為圈內的“知名人士”。

    “在裝備行業，中國人為何不能擁有自己的百年品牌？”在這個念頭的支配下，2014年，他帶著自己的研發項目參加了當年的銅陵市創業大賽，並獲得了三等獎。在當地政府支持下，他註冊成立了一家電子科技有限公司。作為大賽的獎勵，他獲得了政府提供的50萬元設備補貼以及貸款支持。

    “18年來，我一直在這個領域裏摸索，無論技術還是市場，自己都比其他人更加熟悉。”袁靜感慨道，“沒有十年磨一劍的準備，就不要出來創業。”

    “對於製造業來説，真正把一項新技術變成産品，需要漫長曲折的過程。企業初創時，袁靜既要抓研發又要跑市場。在此期間，親人重病、朋友撤資更是讓他雪上加霜。好在袁靜和他的團隊“挺”過來了。去年一年，公司年銷售額1000多萬元，大部分産品出口。目前，一家韓國企業看中了袁靜的公司，希望與其合作。

    “外國公司願意同我們合作，不僅是因為我們的科技創新能力強，他們更看中我們的生産質量。”據袁靜介紹，“在原材料的選擇上，我們對技術參數指標要求非常高，關鍵性材料還要反復進行實驗，質量過硬。”

    “無論什麼時代，對創業者來説，只有具備一種大國工匠的精神，才能真正獲得市場的尊重，從而贏得更多的資源。否則，走不了太遠。”袁靜説。（記者 王磊）