“你在這頭，總理在那頭。”

3月3日開始，中國進入兩會時間，如何更快獲得第一手的兩會消息及權威解讀?2月26日上線的國務院客戶端(APP)應該能讓老百姓隨時“點開”自己的政務信息之旅。

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國務院客戶端是由國務院辦公廳中國政府網運營中心推出的新聞服務類産品，它的上線也意味著國務院“兩微一端(微博、微信、客戶端)”新媒體陣營正式形成，成為政府向普通百姓公開政務消息、提供在線服務的利器。

“從此又多了個了解國家大事的窗口。”有網友在蘋果應用商店中留言。實時監測數據顯示，國務院客戶端上線三天就已排在蘋果應用商店免費新聞類産品的第三位，且好評率達到五星。

國務院辦公廳中國政府網運營中心相關負責人向《第一財經日報》記者介紹，客戶端在做好信息發佈的基礎上，強化和側重於政務服務功能是主要特色和未來發展方向，政策搜索、數據查詢等將成為王牌功能。

該負責人還表示，時值兩會召開之際，客戶端將以圖文、視頻等更豐富的新媒體形式展現政府工作報告、總理問答等內容，為老百姓提供更多樣的信息獲取形式。

網友集體點讚

在一大波以紅的、黃的、綠的為主色調的客戶端海洋中，國務院客戶端的整體色調以藍色為主，APP圖標上方印有“國務院”三個大字及中國政府網的網址，下方是紫光閣建築外觀，設計莊重簡潔。

“拒絕了各式各樣各種各類各個邀評，終於等來了值得交付初次的，國務院，幸福得不要不要的”、“可以收到國務院給我推送的消息了”、“如果做社交，我是不是可以跟總理對上話”、“走入基層的移動互聯網政府，必須支持”、“我們國家太酷了”……從目前蘋果應用商店的評分量和網絡熱烈的評論可以看出，下載國務院客戶端儼然已經成了一種時尚。

一名從事客戶端開發的工程師告訴《第一財經日報》記者，通常客戶端産品都有較為明確的使用對象，類似國務院客戶端這樣能同時獲得不同年齡、不同職業用戶青睞的産品十分稀有，也反映了大家對國家相關政策信息的關心和重視。

研發人員對本報記者介紹，開放運營客戶端一直是政務公開“任務清單”內容之一。去年10月，中國政府網運行中心與客戶端承建單位中國日報網開始投入産品的運營準備，在這期間，中國政府網運行中心新媒體處與中國日報網的開發團隊研究借鑒了國內外多個政務類客戶端的開發運營經驗，還走訪了國內許多優秀的客戶端運營團隊。

無論是清理全國僵屍政務網站還是設立總理對話“直通車”，“開門辦政府”一直是本屆政府轉變職能力推的重要內容。作為主動適應新傳播方式的嘗試，中央政府和各部門微信、微博公眾號的開通已經成為人們獲取權威政務信息的重要渠道。中紀委、證監會、發改委等重要部門發佈的信息經常成為社交平臺的“刷屏”內容。

今年2月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於全面推進政務公開工作的意見》。意見指出，全面推進政務公開，讓權力在陽光下運行，對於發展社會主義民主政治，提升國家治理能力，增強政府公信力執行力，保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權具有重要意義。

有評論認為，國務院客戶端作為比微博功能更豐富、比微信更靈活的新媒體平臺，可以做大政策數據庫，能夠將政策完整保存、傳達，繞過官僚利益的中間環節，防止政策走樣變形，也就是用技術行政克服“中梗阻”，這對建立國務院的行政權威，保證政策法規的穩定性大有好處。

讓老百姓輕鬆“參政”

“原來政府也這麼潮。”在北京從事新媒體文案工作的李小姐看了國務院客戶端的內容後忍不住發出感嘆。相比冗長的文件原文和密密麻麻的數據，這樣的內容才是老百姓愛看又看得懂的。

H5、圖片讀數、視頻解讀、動態解讀……為了讓老百姓輕鬆讀懂政策，定制與老百姓息息相關的內容、強調可讀性和可視化傳播成為客戶端內容建設方面最主要的特色。

上述運營負責人向本報記者表示，客戶端設計時主要考慮如何從老百姓的視角入手，目前的主要功能包括三大塊：第一時間權威發佈國務院重大決策部署和重要政策文件;公佈國務院領導同志重要會議、考察、出訪活動等政務信息;面向社會提供與政府業務相關的服務，建設基於新媒體的政府與公眾互動交流新渠道。

打開客戶端，可以看到主要內容包括首頁、國務院、政務大廳三大部分。首頁內容主要包含要聞、總理、政策、部門、地方、服務、督查等欄目，用戶還可根據自身喜好，更改多數欄目的排序。頗受關注的政務大廳則包含部門大廳、服務大廳、互動大廳、數據中國、信息公開等子板塊。

進入互動大廳，用戶可直接向總理留言，部分留言會在“留言選登”欄目中被公開，而“留言回復”中有不少相關政府部門對於網友留言的回復。

強調視聽等形式多樣的政策發佈及解讀已經成為這款新産品最為人們所樂道的口碑。《加入國務院來到你身邊……》，《國務院客戶端來了，如何改變你我生活》等視頻內容輕鬆活潑;圖解2015年政府工作報告指標完成情況等清晰明朗的圖文內容也廣為傳播。

上述負責人介紹，相比其他形式的産品，客戶端是一個空間更大的平臺，它不僅能滿足更多的發佈功能，同時能展現更為多樣的發佈形式，還能將國務院各部門政策更好地集合在一起，提供第一時間發佈以及最全政策庫搜索等功能性服務。

52個部門入駐“發聲”

在挖掘可讀性之外，探索“互聯網+政務”的新領域也是客戶端的功能之一。據悉，強化服務功能是國務院客戶端在下步迭代時會重點加強的部分。

不少網友也在蘋果應用商店上提出了自己的建議：“在‘地方’那個板塊”，現在是把所有的省份都放在一起了，能不能增加定位功能?所有的省份都放在一起不太好找。”“能否開通投訴功能?”

上述負責開發的人士向本報記者表示，目前的客戶端只是1.0版本，後期在體驗和功能方面會有更多的改進。例如，目前一些板塊只是將有關數據連接整合歸納，下一步將開發適用於手機的數據查詢界面。未來的方向將可能是會同有關部門，建設一個更為豐富的統計數據庫，方便用戶獲取相關數據資料。

此外，目前已有發改委、教育部、工信部、人社部、人民銀行、統計局、證監會等52個國務院部門和組織機構入駐，並且還陸續有新的部門會入駐客戶端。據了解，各個部門網站均向國務院客戶端提供了各自網站服務性最強的欄目，以及各類新聞和以更方便老百姓獲取的服務和資訊。此外，包括降準降息等各部門發佈的各類政策文件也會更新至國務院客戶端。

上述負責人表示，下一步將考慮聯合各部門開發更多的政務服務産品，加強政務服務的矩陣建設。（王子約）