升級政務平臺貼心服務百姓

在互聯網時代建設服務型政府，必須大力推廣“互聯網+政務服務”，讓政府服務與互聯網深度融合，才能優化公共服務能力、方便群眾，營造良好環境。

河南省人力資源社會保障廳提供的數據顯示，截至7月底，全省已發行“一卡多能”的新版社保卡7466萬張，各地社保卡累計開通就業、社保等9大類102項業務應用。

可記錄信息，可自助查詢，可就醫結算，一張小小的卡片，對老百姓“記錄一生、服務一生、保障一生”。在全省不少地方，通過人社部門的網上辦事大廳、自助服務一體機或關注微信公眾號等多種服務渠道，持卡人可辦理查詢等多項業務，大大減少群眾窗口排隊現象。就在本月，河南省還實現所有統籌地區異地就醫即時結算全覆蓋，解決了參保人員異地就醫報銷週期長、墊付資金多的問題。

“信息多跑路，群眾少跑腿”。在互聯網時代建設服務型政府，必須大力推廣“互聯網+政務服務”，讓政府服務與互聯網深度融合，才能優化公共服務能力、方便群眾，營造良好環境。這方面河南省有很多鮮活的例證：河南省法院系統加快建設“智慧法院”，進一步加強審判流程信息、裁判文書信息、執行信息公開和庭審直播等四大公開平臺建設，建立和完善網上立案、網上交費、網上提交證據、網上閱卷、網上開庭，不斷拓寬司法便民渠道，當事人切實體會到了效率和公開透明帶來的好處；鄭州車管所升級微信預約業務服務，市民可根據自己的時間安排在微信上提前預約，免去了現場排隊等候之苦；鄭州市不動産登記中心大廳啟動微信預約系統，不動産登記便民服務點擴編至10處等，正是深耕細作“互聯網+政務服務”，河南省很多部門完成了服務從1.0版本到2.0版本的升級換代。

風物長宜放眼量。隨著經濟社會的快速發展，河南省對外開放程度越來越高，人員來往日益頻繁，企業、市民要辦理的事項中，涉及異地辦理、跨省結算、跨省認證等事項將越來越多，對政府服務的效率和方便度提出了更多、更高要求。當前，有的部門仍存在技術力量不足以及網絡意識不強等主客觀問題，致使其網上政務服務內容不規範、平臺不互通、數據不共享、標準化程度不夠高……這無疑倒逼我們加快“互聯網+政務服務”的一體化建設進程。

細節最能體現服務水平，點滴改善群眾同樣記在心中。深化“放管服”改革，按照公眾和企業辦事需求，讓群眾“點餐”與政府“端菜”相結合，在“互聯網+政務服務”上持續求進、追求卓越，打造功能日臻完備的政務平臺，刪繁化簡、去重除冗，減條件、減材料、減環節，實現政務服務的精準供給，我們就能用越來越多的貼心政府服務，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。（丁新科）