全國互聯網政務服務平臺檢查：一些平臺搜索功能成“擺設”

新華社北京11月3日電（記者 姜剛）國務院辦公廳3日發佈全國互聯網政務服務平臺檢查情況通報，截至今年8月底，已有29個省（區、市）及新疆生産建設兵團建成一體化互聯網政務服務平臺。同時檢查發現了一些問題：一些平臺搜索功能成“擺設”，五分之一左右的平臺搜索功能不可用。

據介紹，國辦政府信息與政務公開辦公室近期對31個省（區、市）及新疆生産建設兵團的互聯網服務平臺進行了檢查，共隨機抽查平臺201個，其中省級平臺30個、地市級平臺42個、區縣級平臺129個。除核查各平臺功能是否可用外，還抽查了企業設立登記、教師資格認定和排污許可證核發等與企業群眾生産生活密切相關的高頻服務事項，共計865個。

記者了解到，從此次檢查情況來看，截至今年8月底，已有29個省（區、市）及新疆生産建設兵團建成一體化互聯網政務服務平臺，其中16個平臺實現了省、市、縣三級全覆蓋。平臺功能方面，北京、天津、上海、浙江、山東、廣東、海南等地區平臺搜索、註冊、諮詢等功能有效可用的比例在80%以上；服務事項方面，江蘇、浙江、山東、廣東、貴州、寧夏等地區平臺80%以上的服務事項規範性、實用性、準確性較好。

檢查發現，各地區互聯網政務服務平臺加快建設的同時，也出現了一些影響平臺作用發揮的問題，包括辦事入口不統一、政務信息不共享、事項上網不同步、平臺功能不完善和服務信息不準確等，其中87%的平臺諮詢投訴渠道真實有效，但回復不及時的情況比較突出，38%的平臺對用戶諮詢問題超過5個工作日未作答覆。22%的平臺搜索功能不可用。

據了解，國辦信息公開辦將督促地方部門對照檢查指標抓緊自查整改，並將對各地區、各部門的檢查整改情況開展抽查核查，向社會公開核查結果。