民航局政府網站2018年第一季度抽查工作有關情況

國務院辦公廳秘書局：

按照《國務院辦公廳秘書局關於做好政府網站季度抽查工作的通知》（國辦秘函〔2016〕48號）要求，我局認真組織開展民航局政府網站2018年第一季度抽查工作。現將有關情況報告如下：

一、抽查範圍

按照國務院辦公廳《政府網站發展指引》（國辦發〔2017〕47號，以下簡稱《發展指引》）中，關於網站抽查比例不得低於30%的要求，我局從1個民航局主網站及7個民航地區管理局子網站中，選取了華北地區管理局、東北地區管理局、中南地區管理局3個子網站進行了詳細檢查。

二、抽查情況

經查，華北地區管理局、東北地區管理局、中南地區管理局三個子站欄目可用性正常，信息更新率、互動欄目回應情況和服務實用情況均能達到《國務院辦公廳關於開展第一次全國政府網站普查的通知》（國辦發〔2015〕15號）要求，子站均無空白欄目和失效鏈結，依託民航局政府網站主站回復公眾留言近131條，整體抽查合格率為100%。

華北地區管理局該子站共由5個一級欄目、23個二級欄目組成，其中2個一級欄目、14個二級欄目鏈結民航局政府網站主站。本季度，華北地區管理局子站共更新各類信息80條，其中新聞類欄目信息 39條，發佈通知公告和各類信息公開類信息41條。

東北地區管理局該子站共由5個一級欄目、22個二級欄目組成，其中2個一級欄目、14個二級欄目鏈結民航局政府網站主站。本季度，東北地區管理局子站共更新各類信息48條，其中新聞類欄目信息16條，發佈通知公告和各類信息公開類信息32條。

中南管理局該子站共由5個一級欄目、34個二級欄目組成，其中1個一級欄目、8個二級欄目鏈結民航局政府網站主站。本季度，新疆管理局子站共更新各類信息336條，其中新聞類欄目信息89條，發佈通知公告和各類信息公開類信息247條。

三、網站建設維護情況

（一）完善網站制度建設

新版民航局政府網站2016年2月上線後，為規範網站建設和日常運行，我局相繼出臺了《民航局政府網站管理辦法》（民航發〔2016〕38號）、《民航局政府網站信息內容保障實施方案》、《民航局英文版網站信息內容保障實施方案》等規定，明確責任主體、發佈流程、運行管理、考評監督等。

（二）提升網站服務能力

依託於民航局政府網站“網上辦事”欄目，完善民航局行政審批網上預受理功能平臺建設，通過信息共享、互聯互通，實行民航局行政審批事項在線諮詢、網上填報和網上預審批，搭建政民互動平臺，推動政務服務網上辦理。完成民航局所有行政審批事項網上辦事指南更新，添加申請材料示範文本、常見問題解答等便捷化功能，開發人性化頁面展現設計，不斷提升公眾訪問的滿意度和獲得感。

（三）突出重點內容發佈

結合民航局重點工作，第一季度在網站發佈“2018民航春運”、“喜迎兩會 聚焦民航”專題，以文字、圖片、視頻等形式發佈民航各單位春運保障情況，及各大媒體對兩會民航的相關報道。此外，在各網站中專門開設了“政府網站年度報表”專欄，發佈民航各級行政機關政府網站工作年度報表，並在首頁集中顯示，隨時接收公眾監督。

（四）注重回應社會關切

為主動回應社會關切，加大政策解讀力度，在政府網站首頁開設“政策發佈與解讀”欄目，以文字、視頻、圖解等形式發佈民航局各類重要政策的解讀信息。同時，加強互動欄目的回應時效，第一季度網站答覆公眾留言131條，並重點針對常見問題作梳理，不斷完善工作機制，強化督辦回復，促進政府網站公眾交流能力不斷提升。此外，按照《政府網站發展指引》要求，添加了“我為政府網站找錯”平臺，2018年第一季度及時處理留言8條。

（五）推進網站集約化建設

民航局政府網站自上線以來，一直秉持“統一標準體系、統一技術平臺、統一安全防護、統一運維監管，集中管理信息數據，集中提供內容服務”的集約化理念，通過集約化建設，確保政府網站平臺安全，進一步推進信息共享。

（六）完善網站安保機制

通過完善應急預案、加大安全防護力度，加強應急演練等多種方式，不斷提升政府網站的安全保障能力，借助社會化專業機構力量，採取“人工讀網+技術監測”等方式加強對政府網站安全評估和監測服務，確保網站運行正常。

四、下一步工作

按照《發展指引》要求，結合民航局政府網站實際，深入推進政務公開，強化“互聯網+政務服務”，提高政府網站網上服務的能力和水平，對政府網站進行對標診斷，補足網站短板，實現政府網站有序健康發展。

民航局綜合司
2018年3月20日