你關心的養老、餐飲、文旅、家政等服務消費新舉措，四部門有回應！

近日，國務院印發《關於促進服務消費高質量發展的意見》。國務院新聞辦公室8月9日舉行新聞發佈會，商務部、國家發展改革委、民政部、文化和旅遊部介紹《意見》有關情況並答記者問，一起關注——

《意見》聚焦民生福祉，圍繞與人民群眾生活密切相關的領域提出務實舉措

商務部：

《關於促進服務消費高質量發展的意見》聚焦民生福祉，堅持以人民為中心的發展思想，把滿足人民群眾日益增長的美好生活需要作為出發點和落腳點，圍繞餐飲住宿、家政服務、養老托育、文娛旅遊、教育體育、居住服務、健康服務等與人民群眾生活密切相關的領域，提出務實舉措。比如説，提升餐飲服務品質，培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”；指導制定家政服務公約，推行電子版“居家上門服務證”；加快健全居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系；增開銀發旅遊專列，對車廂進行適老化、舒適化改造，豐富旅遊線路和服務供給；鼓勵有條件的物業企業與養老、托育、餐飲、家政等企業開展合作，發展“物業服務+生活服務”模式；逐步完善“互聯網+”醫療服務醫保支付政策等。

擴大養老托育、文旅體育、家政服務等重點領域服務消費，國家發展改革委做了哪些工作？

國家發展改革委：

為擴大養老托育、文旅體育、家政服務等重點領域服務消費，國家發展改革委結合職能，主要開展了三方面工作。

第一個方面，聚焦堵點痛點，提升“一老一小”服務水平。

國家發展改革委為更好滿足老年人多層次多樣化服務消費需求，牽頭編制並報請印發《國務院辦公廳關於發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》。綜合利用中央預算內投資、地方政府專項債券、普惠養老專項再貸款等資金渠道，支持養老托育服務體系設施建設。

第二個方面，是補短板強弱項，支持文旅體育設施設備提質升級。

組織實施了“十四五”文化保護傳承利用工程，安排中央預算內投資支持符合條件的文化旅遊項目，補齊通景道路、旅遊廁所、停車場、充電設施等重點基礎設施短板；在大規模設備更新和消費品以舊換新的工作當中，牽頭出臺《推動文化和旅遊領域設備更新實施方案》，實施觀光遊覽設施更新提升等八大行動，將符合條件的重點項目納入超長期特別國債等資金支持範圍。加強體育公園和社會足球場地建設，改善全民健身場地設施條件。

第三個方面，是推動轉型發展，提升家政服務供給質量。

部署開展了家政服務質量提升“十大行動”，牽頭深化家政産教融合、家政進社區等專項行動，圍繞降成本、規範化、高質量三方面重點，加快家政服務業從仲介制向員工制轉型，推動家政職業化發展。

圍繞文化和旅遊消費，文旅部將採取哪些促消費措施？

文化和旅遊部：

當前，正值暑期，文旅精彩紛呈，消費熱度持續攀升，夏日經濟新活力不斷釋放。圍繞這次《意見》提出的涉及文化和旅遊的重點任務，文化和旅遊部將從三個方面重點發力，發揮好文旅消費促增長、惠民生的作用。

在豐富消費惠民活動舉措方面

持續開展全國文化和旅遊消費促進活動，鼓勵各地制定實施景區門票優惠、文旅消費券、滿減優惠等多樣化惠民舉措，讓百姓真受益，讓企業得實惠。

推進文旅融合及與相關産業融合發展，優化消費惠民活動舉措，與促進餐飲住宿、體育、數字、綠色、健康等消費一體推進，創新文旅消費場景，豐富個性化、定制化産品供給，滿足多樣化消費需求。

在提升文旅産品供給質量方面

● 擴大文化演出市場供給，推出更多精品演藝項目。

● 加強非物質文化遺産保護傳承，開發具有地域和民族特色的文化創意項目。

● 實施美好生活度假休閒工程和鄉村旅遊提質增效行動。

● 豐富數字文化産品供給，加快發展沉浸體驗、劇本娛樂、數字藝術、線上演播、郵輪遊艇、房車露營、低空飛行等新業態。

● 推動文化産業賦能鄉村振興和城市發展。

在優化文化和旅遊消費環境方面

● 開展文化和旅遊領域大規模設備更新工作，提升文化和旅遊項目建設運營水平和消費體驗。

● 宣傳用好免簽政策，提升支付便利化水平，增加多層次、高品質的入境旅遊産品和服務供給。

● 引導各地統籌好文旅消費和文明建設，落實安全生産責任制，提升旅遊服務質量，保障市場秩序，努力營造暖心、舒心、放心的消費環境，讓大家在休閒度假、放鬆身心的同時，盡情感受山河之美、歷史之美、文化之美。

民政部如何加大養老服務供給，提升服務質量？

民政部：

近年來，民政部會同有關部門積極推動養老事業和養老産業協同發展，加大養老服務供給，提升服務質量，促進養老服務消費，取得明顯成效。下一步，民政部將重點抓好四個方面工作：

圍繞促進養老服務供需適配，進一步優化居家、社區、機構養老服務供給，推動助餐、助浴、助醫、助潔、助行、助急和探訪關愛等服務發展，開展居家適老化改造，建設家庭養老床位；加強鄉鎮（街道）區域養老服務中心、社區嵌入式養老服務機構建設，暢通區域內養老服務供需渠道，構建“一刻鐘”養老服務消費圈；持續優化養老機構床位結構，支持護理型床位建設，增設認知障礙照護專區，提供專業照護服務。

圍繞培育養老服務消費新場景新業態，創新“智慧+”養老新場景，運用智慧技術為老年人提供更加精準的服務；發展“行業+”養老新業態，推動養老服務與物業、家政、醫療、文化、旅遊、體育、教育等行業融合發展；拓寬“平臺+”養老新渠道，借力平臺經濟優勢，更好為老年群體提供便捷化、個性化養老服務。

圍繞加強養老服務消費保障，增加養老服務設施有效供給，有效補齊老舊小區養老服務設施短板；深化老年用品推廣應用，支持關鍵技術研發突破，壯大養老服務經營主體，推動形成養老服務品牌；持續加強養老服務人才隊伍建設，推動人才素質規模與廣大老年人養老服務需求相適應；推動加大財政金融支持力度，落實養老服務領域稅費優惠政策，更好滿足養老服務機構融資需求。

圍繞優化養老服務營商和消費環境，加快建設高效規範、公平競爭、充分開放的養老服務市場，進一步鼓勵和支持企業等社會力量參與提供養老服務；不斷完善養老服務消費環境，加強養老服務消費市場監管，持續開展符合老年人身心特點的識騙防騙宣傳活動，切實保障廣大老年人合法權益。

促進家政服務消費發展，商務部有何安排？

商務部：

針對家政服務需求日益增多的情況——

● 推動擴大家政服務供給，深入推進家政興農行動，鼓勵更多農村轉移就業人口從事家政服務。

● 積極會同相關部門深化家政勞務對接行動，組織有關家政企業開展帶崗直播招聘。

針對社會上對家政服務質量期待越來越高的情況——

● 會同相關部門，持續開展家政服務員技能升級行動，為家政服務員提供免費的線上培訓，進而提升家政從業人員的職業技能和家政服務的質量。

● 會同相關部門，加大工作力度，進一步健全家政服務的標準體系，推動制定若干關於家政服務領域高質量發展的國家標準。今年我們正在指導有關機構制定兩項國家標準，一個是《0—3歲嬰幼兒居家照護服務規範》，一個是《母嬰護理服務質量規範》。

針對群眾關心的家政服務放心消費問題——

● 加快推進家政服務信用體系建設，引導更多家政服務員和消費者使用“家政信用查”小程序，強化信用信息的應用，依託“家政信用查”平臺，推進電子版居家上門服務證，方便消費者直觀查驗，更加放心地消費。

（掃描上方二維碼，即可進入“家政信用查”小程序）

將指導相關行業協會發佈《家政服務公約》，倡導規範消費者、家政服務員和家政企業三方的行為，營造良好的家政服務的消費環境。

持續深化電信、教育、醫療、健康等領域服務業對外開放，下一步將如何推進？

商務部：

商務部將會同相關部門，主動對接國際高標準經貿規則，選擇市場需求大、有效供給不足的領域，分步、分類、分區域擴大開放，以開放優化供給、以供給創造需求，推動服務消費高質量發展。

一方面要穩步擴大領域開放，包括修訂鼓勵外商投資産業目錄，推動擴大服務消費相關領域的條目，還要合理縮減外資準入負面清單，推動電信、互聯網、教育、文化、醫療等領域有序擴大開放，建立健全跨境服務貿易負面清單管理制度，提升跨境服務貿易的開放水平。

另一方面是提升開放平臺的效能，要推進國家服務業擴大開放綜合試點示範，建設國家服務貿易創新發展示範區，黨的二十屆三中全會還要求實施自由貿易試驗區提升戰略，這都是做好擴大服務業對外開放的重要平臺載體。還要辦好進博會、服貿會這些重大展會，促進更多服務業新業態落地。

此外，我們還要打造“投資中國”品牌，舉辦一系列精品活動，促進招商對接和項目撮合，健全常態化、多層次招商機制，吸引更多服務消費新領域新賽道的外商投資。