李克強17日考察中國工商銀行時隨機做了一項調查。他在小企業金融業務部詢問分析師，小微企業融資成本有沒有降低？服務收費還有多少項？有關負責人説，企業融資成本略有降低，服務收費精簡後仍有20多項。總理當即要求進一步減少服務收費項目，“能不收的儘量不收”。