第六部分 文明出行 平安常在

    一、文明社交

    （一）相互尊重

    以良好的修養，展現自尊自信。熱情坦誠、以禮相待，在友善待人的同時贏得他人的尊重。

    （二）真誠相待

    誠實守信，表裏如一。以真誠為紐帶，促進人與人間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

    （三）寬容大度

    心胸豁達， 寬以待人。多為他人著想，體諒他人難處。

    （四）嚴於律己

    交往中清楚自己該做什麼，不該做什麼，己所不欲，勿施於人。

    （五）把握分寸

    以平等的態度對待交往對象，以大方得體、不卑不亢為待人接物尺度。既不必自吹自擂、自我標榜，也不要妄自菲薄、自我貶低、過度謙虛客套。

    （六）尊重差異

    從不同民族、不同國家的社會文化背景出發，了解其禮儀文化差異，了解具體交往對象的不同風俗習慣、宗教信仰和交往禁忌，並給予尊重。

    （七）積極融入

    主動與居住地人民交流，對居住地的風俗習慣儘量做到入鄉隨俗，積極融入當地社會，拓寬平安、和諧發展空間。

    （八）心繫祖國

    愛國情懷歷久彌新，民族自尊心、自豪感永存心間。不做有辱國格的事，不説有辱國格的話。弘揚中華民族優秀文化，做文明中國人，從日常做起，日積月累，形成習慣。

    二、文明舉止

    （一）講究儀容儀錶

    不在公共場合脫去鞋襪、袒胸赤膊，不毫無掩飾地剔牙。不在臥室以外穿著睡衣，不對別人打噴嚏，不在婦女和兒童面前吸煙，不把煙霧噴向他人。

    （二）注重個人修養

    不語言粗俗， 出口成臟，惡語傷人。禮讓老弱病殘，禮讓女士。尊重服務人員勞動。不長時間獨佔公共設施。不強行與他人合影。

    （三）遵守公共秩序

    不在公共場所呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧，或高聲接打電話。排隊時不跨越黃線，不插隊加塞。乘坐交通工具時不爭搶擁擠。

    （四）尊重風俗習慣

    不在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑。與人談話應避免問及年齡婚否、收入財務、信仰情感等個人私密情況。在穆斯林國家，女士不宜著裝暴露。

    （五）愛護公共設施

    不損壞公共設施，不踩踏綠地，不摘折花木和果實。不在文物古跡上刻涂，不攀爬觸摸文物。

    （六）遵守公共規定

    不在公共場所和禁煙區吸煙。不在禁止拍照的地區拍照留念。

    （七）維護環境衛生

    不亂扔垃圾、廢棄物，亂倒污水。不隨地吐痰、擤鼻涕、丟煙頭、吐口香糖。上廁所後沖水。

    （八）講究環保節約

    節約用水用電。吃自助餐時一次取食不要太多，吃完後再適量取用，避免在面前擺放多個盛滿食物的餐盤，避免浪費。

    （九）奉行健康娛樂

    拒絕參與色情、賭博活動，拒絕吸食毒品。

    三、企業文明

    （一）樹立風險意識

    及時跟進世界經濟發展趨勢，全面了解所在國社會、經濟、法制環境，通盤研究企業經營、人員安全面臨的困難和風險，建立有效的風險防範、控制機制，確保經營順利、人員安全。

    （二）明確安全成本

    保證人員、財産安全是企業海外經營的頭等大事，安全成本是企業運營成本的一部分。應根據當地實際情況，制定落實安全措施，定期排查安全隱患，進行安全教育培訓，併為員工購買人身意外及醫療保險。

    （三）堅持守法經營

    注重企業長遠利益，堅持守法發展，摒棄違法短視行為。

    牢固合法用工理念，為外派員工辦理與其身份相符的簽證、居留手續，保障勞動者根本權益。

    （四）履行社會責任

    正確把握企業發展和回饋社會的關係，重視履行企業社會責任，堅持有取有予的企業發展道路，注重環境保護，兼顧當地利益，發展當地就業，尊重、善待當地僱員。

    （五）提倡誠實守信

    堅守商業道德，遠離坑蒙欺騙、爾虞我詐。加強中資企業間團結，避免競相“殺價”、相互拆臺。發生糾紛，應要求員工保持克制，採取措施避免激化矛盾，充分利用法律武器維護企業和員工合法權益，並及時與駐外使、領館取得聯絡。

    （六）共建和諧世界

    廣交朋友，增進友誼，努力擴大與當地社會的利益交匯點。加深互信、共同發展、互利共贏，拓寬企業和諧發展空間，共享平安與繁榮。

    --------------------------------------------------------------------------------

    附錄一外交部領事司聯絡方式

    電 話：010-65963500；010-65964020（辦公時間）

    傳 真：010-65963509；010-65964094

    地 址：北京市朝陽區朝陽門南大街2號

    郵 編：100701