想了解防病知識、舉報周邊疫情或醫療違規，不用兜兜轉轉去找衛生行政部門，可以直接撥打“12320”！廣東省衛生廳聯合廣州市衛生局開展公共衛生公益諮詢服務熱線“12320”主題宣傳活動，目前全省已有18個市開通熱線。

    廣東省衛生廳黨組副書記亓玉臺介紹，開展“12320”公共衛生公益電話建設是衛生部重點項目。公眾通過“12320”可實現線上諮詢服務、線上投訴舉報、線上辦事等，這些諮詢服務都是免費的。“如果遇到類似非典、甲流等重大公共衛生事件，12320作為重要的信息樞紐平臺，還可承擔對公眾及時發佈最新疫情信息的功能。”

    據了解，目前廣東省21個地級以上市中，除了湛江、河源和韶關，其餘18個地市和佛山順德區都已經開通“12320”衛生公益熱線。全省話務總量超過9700次，承擔諮詢、投訴和建議等錄入系統形成工單的達628件。廣東省還將建立廣東省“12320”衛生熱線服務網站，並開通“12320”衛生熱線短信服務平臺。（記者 鐘瑜婷 通訊員 粵衛信）