1月10日起，杭州正式開通110短信報警服務。凡聽力、語言殘疾人士或遭遇綁架、室（車）內盜搶等特殊情況，不宜使用語音報警的群眾，可短信發至“10639110571”實現無聲報警。今年7月1日前，包括高速公路在內的全省110短信報警網絡將全面開通。

    浙江省公安廳指揮中心負責人指出，短信報警是110為民服務的新手段，具有方便、隱蔽等優點，但並非最佳報警方式，在一般情況下，電話報警仍是首選。

    據了解，短信報警用戶有限制，目前只有浙江省內的註冊移動手機用戶可以使用（包括在省內和省外漫遊時）。公安機關將與聯通、電信公司協商開通短信報警，屆時聯通、電信小靈通用戶也可以短信報警，發送號碼不變。

    民警提醒，短信報警內容要寫清楚，目前只能以地級市為單位分別設立報警接入號碼，如杭州為10639110571，由杭州市公安局指揮中心統一受理全市範圍內的短信報警，再指令相關縣（市、區）公安機關出警處置。因此使用短信報警時，務必寫明案發地點（如某縣某路某號）、簡要內容、發生時間等基本要素，以確保警方及時、準確地處警。聽力、語言殘疾人士最好在短信後加上“L”。

    警方介紹，除綁架等不宜回復的情形外，警方在收到報警短信後會回復，如不需要民警到場處理的警情，警方會以短信告知您解決的方法。建議人們及時將短信報警號碼存入手機，以便緊急情況下迅速調用。短信資費要自負，用戶需按照普通短信資費標準支付費用。