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維權問答:消毒餐具收費合法嗎?
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年09月26日   來源:工人日報

    問:前幾天,我和朋友去一家餐館吃飯,發現餐館使用的餐具是用塑料薄膜密封包裝的。但吃完飯結賬時,服務生告訴我們,這種餐具每套要收費1元錢,因為這些餐具是一家消毒公司提供的。1元錢雖然不多,但我們覺得錢交的冤枉。請問,消毒餐具收費合法嗎?(劉華)

    答:餐館對消毒餐具收費,既不合理也不合法。首先,餐館事先沒有告知消費者消毒餐具收費,侵犯了消費者的知情權。《消費者權益保護法》第八條規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。餐館收取消毒餐具費,應事先告知消費者,以便於其自主選擇。其次,侵害了消費者的公平交易權。《消費者權益保護法》第二十四條規定:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。根據食品衛生法等有關法律法規的規定,為消費者提供清潔衛生的餐具,是餐館應盡的義務。餐館收取消毒餐具費,是把自己應盡的義務轉嫁給消費者。《消費者權益保護法》第十條規定:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。根據上述規定,你可以拒絕支付消毒餐具費,並可以向消費者協會投訴。(馮軍強 柴新兵)

 
 
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