新華社瀋陽1月21日專電(記者王炳坤、陳光明)臨近除夕,飯店推出的各式各樣年夜飯受到人們關注。遼寧省鞍山市消費者協會日前提醒,市民在預訂和消費年夜飯時,要避免三類“麻煩”。
——光訂菜單不穩妥。多數人對年夜飯總是關心菜式,在飯店預訂時,只對菜單仔細比對,可是對價格、位置、開飯時間等約定不細。
消協提示:無論酒店怎樣口頭承諾,消費者還是應該向商家提出寫一份書面約定,其中不僅包括菜式、數量和價格,還包括桌數、包房位置、開席時間等,以避免日後惹來麻煩。
——“標準價”不一定標準。去年春節前,鞍山市民王先生在某酒店預訂了年夜飯,標準為一桌880元,可是結算時卻接近千元,原來又冒出來服務費、開瓶費和節日費等。對此王先生表示,自己預訂年夜飯時已經與酒店約定了標準價格,這就意味著這桌飯就是880元。但酒店方認為880元只是食品價格,沒有包括服務費用。雙方爭執不下,好好的年夜飯在糾紛中不歡而散。
消協提示:消費者在預訂年夜飯的時候,要明確收費標準,要了解酒店推出的年夜飯在標準之外,是否還有其他服務和收費項目,並就其他服務和收費項目與酒店協商。
——別不看賬單就掏錢。
消協提示:很多消費者覺得多看幾眼賬單會被人認為小氣,而一些飯店就是利用了這種心態,在賬單上做文章。提醒消費者一定要“先看賬單,後掏錢”。