新華社瀋陽1月23日專電(記者王炳坤、陳光明)除夕臨近,年夜飯將迎來新一輪消費高潮。對於很多預訂了年夜飯的顧客來説,可能並不知道商家對年夜飯還設置了不少門檻。遼寧省鞍山市消費者協會日前提醒,顧客最好就年夜飯的消費細節與商家達成書面協議。
記者從鞍山市消費者協會和一些餐飲場所了解到,不少飯店推出的年夜飯都會設定一些消費門檻,包括最低消費、禁止自帶酒水、規定消費時限、菜價之外加收服務費等內容。
鞍山市鐵西區一家大型飯店在推出年夜飯服務時,將進餐時間分為11時至13時、14時至16時、16時至20時三個時段,要求顧客在每個時段的最後一刻鐘前必須離席,以留給飯店為下一撥客人準備的時間。
另外一家飯店雖然規定了每桌888元的最低消費門檻,但是記者反復詢問才知道,這888元只是飯菜的價格,並不包括相應的服務費。也就是説,顧客點完價值888元的飯菜後,結賬時還會被加收10%-20%的服務費。
商家設定的消費門檻種類繁多,但是在顧客預訂時卻不願意明示。記者走訪鞍山多家飯店了解到,很多商家只要求顧客預付一定比例的訂金,顧客憑訂金收條前來消費年夜飯。一些飯店雖然準備了協議,但也只對菜品名稱、價格進行約定,根本沒有細緻到其他條款。
鞍山市消費者協會工作人員介紹,年夜飯不同於一般的宴席,有些商家恰恰利用了這一特點,推出了名目繁多的收費條款。因此,消費者在訂餐和就餐前,應當對可能涉及的各種細節多做了解,最好把約定內容寫在協議上,以避免不必要的麻煩。