新華社南寧３月４日專電（覃廣華、吳黎艷）記者從廣西壯族自治區消費委員會獲悉，２００８年，廣西消費者投訴案件中，通信類商品問題位居質量投訴首位。

    統計顯示，２００８年，廣西各級消委會（消協）受理消費者投訴的熱點仍然是質量方面的問題，共有８１１１件，佔投訴總量的６７．３％，其中，受理通信類産品質量問題投訴１４７１件，佔總投訴質量的１８．１％，位居投訴首位。

    消費者投訴排在第二位的是服裝鞋帽類質量問題。２００８年，廣西各級消委會（消協）共受理服裝鞋帽類商品質量問題投訴７３６件，佔總投訴質量問題的９．１％，與上年同比下降了２７．２％，究其原因：一是服裝鞋帽類商品屬日常生活消費品，需求量大，消費者有時被商家以各種價格促銷活動所吸引，誤買了存在質量問題的商品；二是有的消費者為了得到商家的消費返券或折扣讓利，貪圖小利，忽略了商品質量。此外，也有的消費者對此類的商品知識了解不多，識別能力較差，對商品的註冊商標、商品的成分、産地、做工等基本常識不了解。

    食品質量問題投訴居第三。２００８年，廣西各級消委會（消協）共受理食品質量問題投訴４３５件，佔總投訴質量問題的５．４％，與上年同比下降了２５．１％。主要原因是：２００８年三聚氰胺奶製品事件的質量問題投訴和後續的索賠處理問題居多。

    其他被消費者投訴比較多的商品類別分別是：家用機械的質量問題共受理投訴２８１件，佔總投訴質量問題的３．５％；電信業的質量問題共受理投訴２７９件，佔總投訴質量問題的３．４％；種子苗木、化肥質量問題共受理投訴２７５件，佔總投訴質量問題的３．４％；裝修材料質量問題共受理投訴１６８件，佔總投訴質量問題的２．１％。