據12315統計，2009年以來，遼寧省僅大連地區因 “會員卡”、“貴賓卡”、“優惠卡”、“金卡”、“套票”等多種名目的預收款服務，所引發的消費者投訴就達1008件，涉及美容、理髮、運動館等20個行業和領域。

    據遼寧省消協有關負責同志介紹，預收款服務出現問題有多種因素。消費者缺乏自我保護意識，給不法經營者造成可乘之隙是重要原因之一。

    消費者在選擇和利用預收款服務時應注意三個問題：一是對超長服務保持警惕。由於市場經濟的諸多不確定因素，如果選擇“終身”、“永久”或多年服務，客觀上就選擇了難以預測的變數。消費者應注意規避這種風險。二是對高額服務慎重選擇。預收款的費用越高，發生不測後消費者的損失越大。尤其是無不動産或其他擔保的高額預收款服務，一旦企業倒閉或經營者逃逸，消費者將蒙受損失。三是認真簽訂服務合同。按照公平原則，依法約定服務時間、項目、費用、條件、違約責任以及限制性條款等，並妥善保管交易憑證和合同文本。切忌不簽訂、不索要合同或不經審閱而盲目簽訂經營者提供的格式合同。（記者 劉佳）