新華社西安3月11日專電(記者 石志勇)許多市民去超市購物結束準備離開時,經常會遇到工作人員在門口查驗購物小票的情況,人們對此已經習以為常。為此陜西省消協相關人士表示,超市查驗小票是一種“潛規則”,侵犯了消費者的權利。
陜西省消協副秘書長魏和平表示,目前許多超市都採取查驗小票的辦法,這已成為一種“潛規則”。但根據《消費者權益保護法》規定,消費者在付款後已取得了所購物品的所有權,超市再查驗小票,就是不信任消費者的表現,在一定程度上損害了消費者尊嚴,侵害了消費者的權利。如果消費者不讓超市檢查,超市不許其離開,則侵犯了消費者人身自由權。
魏和平認為,目前國內有一些地區和超市已經取消了查驗小票的行為。要使查驗小票這一“潛規則”徹底消失,則需要主管部門、超市、消費者三者的共同努力,通過建立相關的制度,規範相應服務,營造更為良好的購物環境。