3月20日，根據全國電視電話會議部署，12338婦女維權熱線在全省縣（市）區全面鋪開。

    12338婦女維權服務熱線是遼寧省婦聯認真貫徹遼寧省委和全國婦聯關於信訪維穩工作的決策部署而出臺的一項集社情民意收集、矛盾糾紛化解、政策法規宣傳、民生解困服務等功能于一身的惠民舉措，熱線採取專人接聽、完全免費的方式，使廣大婦女兒童足不出戶就可以反映情況，獲得幫助，解決困難。

    遼寧省的省市兩級維權熱線分別開通于2005年和2009年，在積累了豐富經驗的基礎上，為了最大程度將矛盾化解在基層，更直接地把維權服務送到婦女身邊，婦聯組織決定將其拓展到縣區。（記者 劉立綱）