新華社合肥3月14日專電(記者 葛如江、姜剛)近年來,隨著美容、健身、洗浴等服務行業預付款消費模式的盛行,由此引發的消費者被侵權的現象也日漸增多。記者14日從安徽省消費者協會了解到,2010年,該省預付款消費糾紛較往年呈明顯上升趨勢,已成為消費者投訴的新熱點。專家提醒廣大消費者:預付款消費暗藏四類陷阱,購買需謹慎。
安徽省消費者協會宣傳部主任張路明認為,目前預付款消費陷阱主要模式有:一是騙,經營者以較大的優惠條件為誘餌吸引消費者購買預付款消費卡,得手後突然溜之大吉、攜款而逃;二是變,擅自變更名稱或負責人,然後單方面宣佈原卡無效;三是限,經營者自行設定消費卡有效期限,單方規定期滿後卡作廢,但餘款不退;四是難,一旦消費者辦好卡後,原來的承諾和內容大打折扣,消費者想退卡難上加難。
業內專家提醒廣大消費者,辦預付款消費卡需謹慎,應把金額、時限等因素都要計算清楚。另外,消費卡預付款消費過程中要注意:一是核對,每次消費經營者都要讓消費者核對簽字確認,以防卡內餘額缺失;二是及時,和經營者有約定時限的消費卡要及時消費,不必拖延時間。一旦發生預付卡欺詐等侵權行為,消費者應快速向消協部門申訴,並及時向工商、公安部門舉報,還要注意保留好有關的章程、協議、發票等證據,防止維權無據。