新華社石家莊8月8日專電(記者朱峰)8日,河北省工商行政管理局舉行“12315護民生”夏季行政執法行動動員大會,從即日起,河北省將圍繞夏季熱銷商品和旅遊消費,重點規範大型商場、超市、售後服務機構、旅行社、旅遊景區等經營者的經營行為,保障消費者在夏季消費市場的合法權益。
根據河北省前一段市場情況和12315系統統計分析,當前消費者對空調、電風扇、熱水器等夏季熱銷商品和旅遊消費的申訴舉報比較集中。據介紹,河北省在此行動中將加強綜合執法價差力度,檢查經營主體資格是否合法,堅決打擊和制止銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、拒不履行三包規定、欺詐消費者等違法行為。河北省工商部門還將開展行政約談,通報企業經營問題,提出行政指導意見或建議,幫助其完善內部管理制度,規範經營行為。對典型案件,將發揮輿論監督作用,通過新聞媒體曝光。
河北省還將在商場、超市、市場、企業、景區等處設立“消費維權服務站”,指導企業開展維權工作,充分調動企業自行解決消費糾紛的積極性。