北京消費者在天津、河北、山西、內蒙古旅遊、購物時遇到消費糾紛，可直接向北京工商投訴，縮短維權時間。25日，北京、天津、河北、山西、內蒙古五省、區、市工商局在京共同簽署了《華北五省區市工商行政管理局區域合作協議》，對消費者跨省區市的消費糾紛、投訴舉報，工商人員將實行共同受理、聯合查辦，確保消費者在異地實現快速維權。

    “目前，越來越多企業跨省區市開拓市場，而消費者購物等也都不再受區域限制，這就要求工商部門進行監管合作，共同研究探討跨市場監管的新思路。”北京市工商局相關負責人介紹，工商部門為屬地化管理，跨省區市監管難度較大。華北五省區市簽署合作協議後，將定期共享區域內的不合格商品、食品、假冒偽劣等信息，暢通消費維權渠道，快速處理異地投訴。

    據了解，五地工商部門將首先建立執法聯動機制，實現案源線索、案件及時移送。建立統一的案件移轉接收和反饋渠道，對不屬於本地工商局管轄的案件及時移轉相應的管轄局，配合證據調取、執法協查及受託調查等，確保異地調查、取證以及案件查辦的順暢。

    “不合格食品將被跨省區市追查。”工商人員表示，今後，對在各自區域內工商部門監測抽查發現的不合格商品和不安全食品，將及時把檢測結果通報給供貨商所在省區市工商部門，由其協調當地有關部門在轄區範圍內進行重點檢查和監管，實現對不合格商品和不安全食品的源頭治理。

    信息共享機制也是五地工商部門重點部署的任務。今後，不僅流通領域的商品、食品質量監測信息將開放共享，企業登記信息、信用信息、監管信息、案件信息、投訴舉報信息等重要情況，五地工商部門都將實現互通。

    此外，針對非法傳銷、違法廣告、商標侵權、合同違約、涉網案件等專業領域重大違法行為和問題，工商人員還將組織開展雙邊、多邊聯合執法行動，實現聯防聯治。“如聯合打擊制售假冒偽劣農資等坑農害農行為，對涉及跨區域的社會影響較大的案件、特殊案件、新興行業領域的案件進行集體會商。”北京市工商局相關負責人説。（記者 竇紅梅）