新華社瀋陽１月３０日專電（記者 初杭）附送贈品是不少家電廠商常用的促銷手段。然而，近來部分消費者發現，一些家電廠商附送贈品質量較差，對問題贈品也拒不退換。對此，遼寧省工商局日前提醒，家電廠商不得借免費贈送的名義免除贈品的三包責任，贈品質量不合格的，商家應當履行退換義務。

    遼陽市消費者曾某于２０１１年１１月在遼陽某商場購買了一台電磁爐，商家附送一個蒸鍋，總價值３９９元。２０１１年１２月，曾某在做飯時發現蒸鍋出現漏孔，無法正常使用。曾某立即與商場人員聯絡，商場人員告知曾某，蒸鍋是贈品不享受三包服務，不能退換。多次協商未果，曾某找到工商局維權。

    工商執法人員調查得知，曾某所述情況屬實。執法人員表示，《遼寧省消費者權益保護規定》第十五條規定，經營者以有獎、附贈、打折等形式提供的商品或者服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的修理、重作、更換、退貨義務以及其他責任；其提供的獎品、贈品、免費服務，存在質量問題的，應當承擔修理、重作、更換義務以及其他責任。據此，商場不能免除對蒸鍋的三包責任。經調解，商家同意給消費者更換新的蒸鍋，消費者表示滿意。

    家電廠商為促銷附送贈品本來無可厚非，但部分廠商為牟利，故意以次充好、選擇質量較差的贈品迷惑消費者。對此，遼寧省工商局提醒，商家應當恪守誠信義務，杜絕質量不合格贈品；同時，商家要依法履行三包責任，對問題贈品要依法退換。