新華社武漢５月３１日專電（記者 肖藝九、徐海波）隨著電視購物行業的迅猛發展，消費者的接受程度也逐漸提高。然而，電視購物給消費者帶來購物便利的同時，也存在誇大虛假宣傳、銷售三無産品、産品質量差、售後服務差、信息被洩露等問題，引發眾多消費糾紛。

    湖北省消費者委員會提醒廣大消費者，電視購物前要核實經營者的註冊登記、銷售電話、辦公地址及信譽狀況等相關信息是否合法、真實。仔細查詢和了解産品性能、質量、售後服務、市場價格等信息。謹慎對待廣告的宣傳內容，不要被名人或貌似名人進行的廣告宣傳、各種專家機構的認證所蒙蔽。

    消費者在購買商品過程中，應要求對方開具發票等有效憑證，並保存好憑證。對拒絕開具憑證的商品要提高警惕，以免上當受騙。收貨時，切記不要急於簽收，要當場驗收商品。查看包裝是否完好，有沒有被拆過的痕跡，仔細核對包裹內的商品是否與購買商品相符，檢查相關配件是否齊全。

    據悉，２０１１年，湖北省各級消費者協會共受理電視購物投訴８２４件，比上年上升了１０７．６％，是２０１１年投訴量增幅最大的一類。