民航總局4月27日公佈了2006年第一季度的 “航班正常率”、“航空公司行李/貨物運輸差錯率”和“旅客投訴率”情況。2006年第一季度的航班正常率為81.07%，行李運輸差錯率萬分之三點一七（0.317‰），貨物運輸差錯率萬分之零點五三（0.053 ‰），旅客投訴率萬分之零點零二五（0.0025‰）。第一季度山東航空公司航班正常率最高，達到84.36%。