為方便居民出行，湖南交通部門正式公佈了湖南省高速公路沿線旅遊景點示意圖，採取七項措施提供優質服務，同時公佈了相關值班電話。
湖南交通系統這七條便民措施是———
1、黃金週期間收費站工作人員一律停止休假，領導到一線值班，保證車輛有序過站。
2、加強路面維護管理，4月30日前(除緊急搶險外)全面停止公路養護施工作業，撤除有礙交通的施工設施保證暢通。
3、收費站開放所有車道，服務區開放所有衛生間和供水等服務設施，有序停放車輛，提供優質服務，保障安全。
4、加強公路巡查和組織及時救助，保持舉報電話24小時暢通和及時受理。
5、及時掌握和發佈車流量動態信息，提供準確信息服務。交通堵塞時，配合交警，做好分流工作。遇有突發事件，啟動應急預案，儘快妥善解決。
6、印發公路交通旅遊線路圖，為自駕車旅遊提供交通導遊服務。
7、交通廳和相關行業管理局將派督查組到各地巡查，確保上述工作措施落實到位。
湖南省交通廳值班室電話
白天：0731—4425098
晚上：0731-2222087
道路運輸投訴電話：
0731-2582220
傳真：0731-4446054、
水路運輸投訴電話：
0731-4883761
傳真：0731-4883761
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