從5月9日召開的優化經濟發展環境聯席會議上獲悉，湖南省將加快設立省人民政府行政效能投訴中心，並開通“12345”行政效能投訴熱線和網站。據了解，正在制定中的《中共湖南省委、湖南省人民政府關於進一步加強機關效能建設和優化經濟發展環境工作的意見》將規範執法行為、健全機關效能等措施列為下一階段的重點，並提出了一系列具體舉措。副省長賀同新出席會議。

    將推行“初步查實待崗制”

    《意見》提出，應重點抓好行政許可、重點項目、信訪投訴受理和為企業辦實事四方面的效能建設，對新聞媒體曝光、上級交辦、行政相對人投訴行政效能低下和損害經濟發展環境的行為推行“初步查實待崗制”(即一經初步查證屬實的，先責令直接責任人待崗，再由紀檢監察機關依照有關規定處理)，切實消除以往屢遭詬病的機關“衙門作風”。

    擬設立行政效能投訴中心

    為了健全機關效能和優化工作保障體系，我省將加快設立省人民政府行政效能投訴中心，並開通“12345”行政效能投訴熱線和網站。今後將逐步開通網上投訴，推行投訴舉報獎勵制度，對舉報損害經濟發展環境案件經查證屬實的，視情況給予舉報人一定的獎勵。各級優化辦對損害經濟發展環境的行為，發現一起，查處一起。