1月30日，民航總局黨委書記、代局長李家祥同志率總局機關部門領導，在中南地區管理局黃遂發局長的陪同下，深入近期遭遇嚴重冰雪災害的湖北，看望慰問了湖北民航員工，並就下一步抗災工作做出了具體部署，提出了四個方面的具體要求。

    30日上午，李家祥書記、代局長認真聽取了民航湖北安監辦負責同志及民航六家企事業單位抗暴雪冰凍天氣情況的彙報。他指出，中南地區及武漢的大暴雪天氣出現後，不僅給人民生活帶來很大影響，也給我們民航運輸生産帶來了極大的消極影響。湖北民航各單位在抗擊雪災過程中，加班加點，付出了巨大的努力，感謝大家的辛勤勞動和無私奉獻。但從近期天氣趨勢和預報來看，雨雪天氣尚沒有過去，最困難的時間尚沒有結束，大家要有全局觀念，克服困難，堅定戰勝雪災冰凍天氣的信心。我們民航與鐵路公路相比，所佔的份額雖然很小，但社會各界對民航期待很高，旅客、當地省、市領導都有期待，要求多投入飛機，多增加航班等等。對此，我們必須保持清醒的頭腦，繼續發揚成績，以務實的態度，確保航空運輸安全流暢。

    在談到現階段工作要求時，李家祥強調要做好四個方面的工作：一是要牢牢把握航空運輸安全，毫不動搖堅持安全第一的思想。在天氣異常的情況下，更要把安全放在第一位，嚴格條件，嚴格標準，不能不顧條件、不顧安全標準放行飛機。航空公司要從源頭上把好關，飛機的除冰除雪、機坪除雪，一定要按標準要求做，不能放鬆條件。他説：“最擔心是在各方面期待下，放鬆標準，勉強而為。一架飛機也好，兩架飛機也罷，都要做到萬無一失，不能勉強，不能放鬆標準條件，一定要把握好安全不動搖。”

    二是突出重點，疏導好滯留旅客。針對滯留旅客，一旦天氣好轉，對重點地區、相對集中、滯留多的旅客要儘快疏散，空管部門要在航班集中的情況下，主要協調，科學指揮；旅客積壓多時，要調配大飛機，緩解壓力。機票提前銷售情況，要注意研究，特別是超售，一旦遇到了航班不正常，會給航空公司造成很大壓力，現在旅客是實名制，有聯絡電話，如航班不正常，要注意及時告知，不要讓旅客涌到機場。機場一般遠離城市，到機場滯留，給機場秩序、穩定都帶來很多問題，要盡可能減少機場保障壓力。

    三是要有一盤棋思想，顧全大局，加強合作。在正常情況下，航空公司之間的競爭可以多一些，在特殊時期，這種競爭要少一些，多講一點合作，少講市場，顧全大局。湖北民航幾家航空公司這次在冰雪災害天氣下能顧全大局，合作得很好，基本保證了特殊天氣條件下航空運輸的正常運行，化解了矛盾，要繼續發揚光大。

    四要做好相關物資儲備、保障工作。中央政治局會議強調要保障煤、電、油的供應。我們要注意做好航空燃油的儲備工作，保證10天的儲備量；我們的除冰液、防凍液要提前做好採購準備工作。除機場物資外，各導航站點、分散點的物資也要有基本保障。他要求各級領導要深入一線，關心、愛護長期加班加點工作的員工，多給予關心愛護，特別是對機組，有的幾天走不了，要注意關心愛護他們。

    李家祥還要求民航各單位主動加強與媒體的溝通，定時召集民航相關單位向媒體發佈信息，介紹民航克服困難，保障運行的情況，努力做好輿論宣傳。

    李家祥一行冒著嚴寒，踏著積雪，深入停機坪，來到飛機下，慰問看望了南航湖北公司的機務維修人員，登上湖北空管塔臺看望慰問了正在精心指揮的管制員，深入湖北民航六家單位看望慰問了奮戰在雪災一線的民航員工，看望慰問了湖北民航的離退休老同志和困難職工，給他們送去了慰問金，送去了總局領導的關懷。