中國保監會要求各保險機構及時、快捷地做好理賠工作，優先保證理賠勘查、防災防損部門和人員的業務需要，全力做好相應的技術保障和應急物品保障；保證受災地區分支機構的現金流量充足，不得因資金問題出現拖賠、惜賠、拒賠情況；對受災地區的保險賠案，只要遇災害又直接關係，要能賠盡賠。
保險機構要建立查勘定損專家資源共享機制，充分調動和有效利用各種人力、物力，提高保險理賠服務的質量和效率。
各再保險公司要積極主動協助直保公司做好災後理賠工作，主動排查再保險合同，對涉及本次災害的再保險合同，要及時做好資金的準備工作，確保第一時間向直保公司支付或預付再保險賠款；認真核查以統括保單、異地承保和共保等形式承保的大型商業保險合同，凡承保了受災地區風險的，要快速、及時地做好異地保險理賠服務工作。
各地監管局要切實加強對理賠服務及現金流的監控，統一理賠流程和賠付標準。所有涉及農業保險的賠案，力爭近期結案，全力支持春耕生産。
