5月12日汶川地震發生後，工業和信息化部立即啟動通信保障應急預案，緊急調用各類應急通信手段，努力建立起重災區與外界的聯絡。12日晚，經我部調運的350部衛星電話已運至災區，已為災區提供對外通信保障，各企業調動的107部衛星電話也已在災區發揮作用。另外，我部還在千方百計籌措衛星電話準備支援災區。成都電信公司還向當地政府提供應急指揮電話250部,為市民開通免費應急報平安電話300部近100個點位。國家無線電管理委員會授權四川無線電管理委員會辦公室可以立即指配使用國家管理的800兆數字集群通信頻率、370兆專用通信頻率，協助災區恢復無線電通信。

    全行業已在全國範圍內調派人力、物力、設備、人員趕赴災區，努力恢復災區通信。據統計，通信行業已出動搶修人員5835人，調動416台應急通信車、457部衛星電話、1488台發電油機、200多套其它應急通信和搶修設備等支援四川災區。

    目前，我部已做出全面恢復災區通信的工作計劃。