7月17日至18日，2008年全國郵政管理局長座談會召開。馬軍勝局長在講話中指出，今年上半年，儘管受嚴重災害影響，但郵政業總體上仍保持平穩較快發展態勢，普遍服務業務穩步發展，快遞業務發展增勢迅猛。國家郵政局局長馬軍勝要求，在下一階段工作中，郵政業廣大幹部職工要堅定信心，凝聚力量，繼續保持全行業發展的良好態勢。

    馬軍勝表示，今年以來，儘管我國經濟社會發展經受了嚴峻的重大挑戰和考驗，但郵政業保持了一個平穩較快的發展速度。國家郵政局系統在加強行業管理和市場監管工作的基礎上，積極組織應對抗震等突發公共事件，認真組織籌備奧運郵政安全和服務保障方案，積極推進行政管理體制改革，著力夯實法制基礎建設。

    據統計，今年上半年，全國規模以上郵政業企業業務總量完成671億元，同比增長19%；業務收入完成478億元（不包括郵政儲蓄銀行收入），同比增長20%。其中，郵政普遍服務業務穩步發展；函件、集郵業務收入增幅達到30%以上；快遞業務收入同比增長23%，增幅明顯高於同期第三産業平均水平。

    就今年下半年郵政業重點工作，馬軍勝強調，一要堅定信心，凝聚力量，繼續保持全行業發展的良好態勢；二要全力以赴保障奧運郵政安全，做好奧運郵政服務；三要深入學習宣貫兩個“辦法”，大力加強市場監管和郵政普遍服務監督；四要以學習貫徹新“三定規定”為重點，進一步加強政府部門基礎建設；五要大力弘揚民族精神，加強國家郵政局系統隊伍建設。針對《郵政普遍服務監督管理辦法》和《快遞市場管理辦法》於今年上半年相繼頒布實施，國家郵政局要求，各地要按照相關規定，在加強郵政業市場監管的同時，加強郵政普遍服務和特殊服務監督，推動村郵戶箱工程取得新進展。

    在快遞市場監管方面，開展《快遞服務》標準達標工作，爭取在今年年底前評選公佈一批達標企業；組織2008年度快遞服務質量滿意度調查工作；研究推出快遞企業分級分類監管制度；進一步做好消費者申訴受理工作，督促企業提高服務質量。

    在郵政普遍服務和特殊服務監督方面，繼續委託國家統計局開展2008年郵政普遍服務滿意度調查工作，將用戶滿意度調查的結果作為評價郵政企業普遍服務質量的重要指標；做好新增郵政特邀監督員的培訓工作；組織開展2008年機要通信用戶評價滿意度調查和封裝用品專項檢查。

    此外，國家郵政局還將在與農業部聯合調研的基礎上，就社會主義新農村建設中加強農村通郵工作提出意見，建立健全村郵站建設協調機制，擬在全國100個新農村建設示範村中推廣村郵站模式。同時，繼續推動戶箱工程建設，建立部門合作機制，共同推動和規範郵政信報箱建設。