今年上半年，全國各地工商機關立足職能，不折不扣地貫徹落實國務院“家電下鄉”政策措施，積極維護“家電下鄉”市場秩序，先後查獲假冒偽劣家電4020台。

    自去年12月國家工商總局下發《關於進一步加強農村家電等商品市場監管的緊急通知》後，全國工商系統按照總局的部署和要求,加強農村家電等商品市場監管工作，積極推動“家電下鄉”政策措施的貫徹落實，依法查處經銷假冒偽劣家電商品等違法行為，切實保護消費者的合法權益。

    各地工商機關充分發揮貼近基層、貼近群眾的優勢，採取印發宣傳材料、張貼標語等方式，積極宣傳國家“家電下鄉”有關政策，提醒消費者購買“家電下鄉”商品時注意索要“家電下鄉”備案證、産品合格證、售貨發票。組織開展消費教育，積極幫助農村消費者識別“家電下鄉”標誌，引導農村消費者到“家電下鄉”指定網點購買家電商品，並宣傳家電商品挑選、使用常識，促進消費者提高識別假冒偽劣家電的能力。黑龍江、青海、江西、湖南、湖北、遼寧等地工商機關創新監督機制，在交通不便的山區設立農民維權聯絡站，定期講解識假辨假知識，杜絕不法商販以“家電下鄉”名義向偏遠山區群眾銷售翻新的廢舊家電，引導農村消費者正確選購家電商品。

    各地工商機關嚴格“家電下鄉”銷售網點主體準入，對“家電下鄉”商品銷售網點和家電經營戶進行全面檢查，分門別類地建立經濟戶口，實行網格化管理，依法查處無照經營“家電下鄉”商品行為。天津市工商局將“家電下鄉”網點列為工商所網格化巡查的重點對象，逐戶檢查營業執照、經營範圍和授權證明等相關手續，確保“家電下鄉”經營主體資格合法有效。

    各地工商機關積極開展專項整治行動，以城鄉接合部、農村偏遠地區的商場、超市、家用電器商店、維修店等為重點，檢查商品的商標標誌、産地、廠名廠址、認證標誌、質量檢驗合格證,督促經營者建立健全索證索票和購銷臺賬等制度以及履行售後服務承諾,加大對制售假冒偽劣商品、無照生産經營商品等坑農害農違法行為的打擊力度。內蒙古自治區呼和浩特市工商局在執法檢查行動中，查扣假冒偽劣翻新電視機171台、電視機外殼數十隻和大量産品標誌、合格證以及電視機包裝箱。山東省日照市工商局在全市開展了家電市場突擊檢查行動，檢查經營戶577戶，查扣涉嫌假冒海信、海爾、王牌等多個品牌的翻新電視機114台。截至6月15日，全國工商系統共查獲假冒偽劣家電4020台。

    各地工商機關加強對“家電下鄉”中標企業廣告宣傳特別是銷售網點促銷活動的監管，嚴查企業以“家電下鄉”名義進行虛假宣傳、發佈虛假廣告的行為。針對當地一些新聞媒體刊登涉及“家電下鄉”違法廣告的情況，重慶市工商機關加大對新聞媒體廣告發佈行為的監管力度，強化對此類廣告的日常監測。對於嚴重違法廣告，及時立案查處，並予以曝光；對於一般違法廣告，責令廣告發佈單位限期整改。湖北省公安縣工商局根據消費者申訴，依法查處了一起電器公司虛假促銷案。當事人對外宣稱大幅降價銷售家電，並承諾包退、包換、免費送貨上門，價格優惠，但該公司並未兌現承諾，且實際售價明顯高於廣告承諾的價格，宣稱當天讓利銷售的某品牌空調機也一直無貨可供。

    各地工商機關充分發揮12315消費者申訴舉報網絡和基層工商所、“一會兩站”的積極作用，建立健全農村消費者諮詢、申訴、舉報的受理、查辦、反饋等工作機制，使“一會兩站”成為化解農村消費糾紛的重要平臺。河南、四川、重慶等地工商機關切實加大12315進農村工作力度，暢通農村消費者申訴舉報渠道，切實保護農村消費者的合法權益。貴州省赤水市工商局根據公安機關通報，查處一起銷售無認證標誌、無産品檢測報告的多功能紅外線光波爐案件，依法責令經營者全額退還農村消費者購貨款，為消費者挽回損失1.98萬元。