3月30日，四川省在彭州市啟動鄉鎮幹部服務責任制試點工作。按照部署，四川省將用一年時間在小魚洞鎮、軍樂鎮和昇平鎮開展試點工作，探索建立服務需求收集分析評估體系、服務群眾責任體系和服務質量跟蹤評估體系，確保鄉鎮幹部能夠真正為農民群眾服務。

    此次試點工作由中組部決定實施，全國共選擇3個縣市作為試點，彭州市是四川省唯一一個納入試點的市。按照我省方案，4月底前，所有參加試點幹部將走村入戶收集群眾需求、分析評估服務項目，並進行公開承諾，5月起將正式組織實施服務項目。參加試點的幹部是試點鎮直接為農民生産生活提供服務的鎮幹部 （包括駐鎮站所幹部），主要是站所幹部和駐村幹部。駐村幹部的服務對像是所駐村的自治組織、集體經濟組織和全體村民；站所幹部的服務對像是站所工作職責內的特定服務對象，如農技片站幹部主要針對從事種植的農戶提供服務。

    試點主要分為收集需求和分析評估、服務承諾和落實責任、組織實施和過程監管、考核評議和獎勵獎懲幾個階段。其中，收集需求和分析評估服務項目將通過“一戶一票”和入戶走訪，召開不同層面、不同類型座談會，發放幹部服務群眾聯絡卡、公開電子郵箱、設置意見箱等方法，全面、準確、及時收集群眾服務需求，並由村黨支部組織召開村民議事會，篩選提出服務項目的初步建議，由鎮黨委召集村幹部和駐村幹部，初步確定服務項目，由鎮黨委召開專題會議，把群眾服務需求與推進農村工作“四大基礎工程”相結合，與黨委、政府確定的民生工程相結合，進行綜合分析評估，審定服務項目。

    在確定服務項目的基礎上，參加試點幹部要公開承諾，承諾內容包括分類服務項目、辦結時間和辦理標準。“承諾以後，鎮黨委要為每個參加試點的鎮幹部建立服務檔案，每項服務項目完成後，由服務對象填寫服務情況評價表，對幹部服務態度、服務質量、服務效果進行評價，評價表裝入鎮幹部服務檔案。”省委組織部副部長彭德秋説。

    彭德秋介紹，年底還要對鎮幹部服務群眾工作情況進行民意調查和滿意度測評，其中民意調查由鎮黨委採取隨機走訪的方式舉行抽樣。駐村幹部滿意度測評的參會人員為村民代表和全體黨員，站所工作人員滿意度測評對象為服務對象代表，其民意調查、滿意度測評表現直接和績效獎勵、幹部提拔使用挂鉤。（記者 周前進）