5月12日至14日，國家稅務總局黨組書記、局長肖捷帶領有關司局負責同志，到貴州省調研，走訪了部分重點稅源企業，看望基層稅務幹部職工，聽取各級稅務幹部對“十二五”稅收發展問題的意見和建議。
積極拓展納稅服務內容
納稅人有哪些涉稅訴求，對稅務部門納稅服務工作反映如何，對稅收政策有什麼意見，是肖捷非常關心的問題。肖捷一到貴州，就趕赴企業調研。他先後來到貴陽南明老乾媽風味食品有限責任公司、貴州省制藥行業龍頭企業益佰制藥股份有限公司和産銷量全國第一的貴州鋼繩集團有限公司，與企業負責人和管理人員深入交談，仔細了解企業品牌創建、生産經營、自主創新等方面情況，認真聽取企業對稅收工作的意見和建議。肖捷向納稅人為國家稅收事業發展作出的貢獻表示感謝，對企業堅持依法誠信納稅、積極吸納下崗失業人員、不斷提高産品質量，勇於承擔社會責任的做法表示敬意。他強調，稅務部門要切實採取措施改進和優化納稅服務，積極拓展納稅服務內容，為促進企業做大做強、更好地履行社會責任提供幫助。要牢固樹立主動服務的意識，隨時了解企業的合理涉稅訴求。要積極開展稅收政策宣傳、輔導工作，使企業全面、及時地了解和用好各項稅收政策，同時要協助企業有效防範涉稅風險。要不斷改進納稅服務手段，大力推廣同城通辦等行之有效的服務方式，盡可能為納稅人提供各種便利，減輕納稅人辦稅負擔，提高辦稅效率。
切實關心基層稅務幹部職工
貴州地處祖國西南，條件比較艱苦，前一段又遭大旱。肖捷十分惦記基層稅務幹部職工，專程前往畢節“開發扶貧、生態建設”試驗區和革命老區遵義市看望慰問市局、縣局和鄉鎮分局的稅務幹部職工。在市、縣局機關，他深入每個科室，一一看望幹部職工，同他們親切交談。在鄉鎮分局，他走進每個辦公室，並來到宿舍、灶臺，仔細了解稅務幹部職工的工作生活情況，詢問大家有什麼困難。肖捷強調，基層稅務幹部直接面對廣大納稅人，是各項稅收工作的基礎，抓好基層建設至關重要。各級稅務機關要進一步重視基層、關心基層、服務基層，努力解決基層發展中存在的問題和困難。要切實關心基層特別是條件艱苦地區基層稅務幹部職工，按照國家政策規定，積極為基層辦實事，努力改善他們的工作生活條件，確保基層各項工作安全、規範、有序開展。要高度重視稅務幹部隊伍建設，不斷加大幹部教育培訓力度，紮實推進黨風廉政建設，切實強化稅收內部監督，為做好各項工作提供可靠保證。
精心謀劃“十二五”稅收發展大計
在貴州調研期間，肖捷召開了有省、市、縣（區）、分局各級稅務幹部參加的座談會，就“十二五”稅收發展問計于基層。大家結合工作實際，就“十二五”時期稅制改革與稅收政策調整、稅收徵管與納稅服務、稅務幹部隊伍建設與專業化人才培養、黨風廉政建設與稅收內部監督等方面工作有針對性地談了意見和建議。肖捷不時與大家進行溝通與交流，並指出，今年是“十一五”的最後一年，根據中央部署，總局正在開展稅收“十二五”規劃的研究和編制工作。認真總結“十一五”稅收工作，準確把握“十二五”稅收工作面臨的形勢，科學編制稅收“十二五”規劃，對於推進中長期稅收事業科學發展，具有重要意義。全國稅務系統要按照貫徹落實科學發展觀、加快經濟發展方式轉變等要求，群策群力，把稅收“十二五”規劃研究好、謀劃好、實施好，不斷開創稅收事業發展新局面。來自基層一線幹部職工的意見與建議，經過了實踐積澱和認真思考，反映了很多實際問題，對稅務總局研究編制稅收“十二五”規劃具有很好的參考價值。稅務總局機關的同志要深入基層開展調查研究，廣泛聽取稅務幹部職工的意見和建議。基層的同志要積極參與，建言獻策。通過上下共同努力，編制出既有前瞻性和預見性，又有針對性和操作性的稅收"十二五"規劃，為中長期稅收事業發展提供有力的指導和幫助。
繼續擴大國稅局、地稅局合作
近年來，貴州省國稅局、地稅局按照稅務總局統一部署，大力加強協作配合，在開展聯合辦稅等方面取得新的進展。在調研中，肖捷對此表示讚賞，他指出，在目前的體制下，加強國稅局、地稅局之間的協作，是方便納稅人、降低稅收成本、提高稅收徵管質量和效率的重要舉措。各級國稅局、地稅局要在現有工作基礎上，深入進行研究和探索，進一步擴大合作的範圍和深度，形成更緊密、更有效的合作機制。各級稅務機關領導幹部要高度重視，不斷增強大局意識、效率意識，自覺主動地抓好這項工作。要對目前的納稅服務和稅收徵管等工作進行系統梳理，凡是兩家能共同開展的，就要攜起手來，共同來做，努力達到改進納稅服務、提高稅法遵從度和稅收徵收率的目的。
在黔期間，肖捷與貴州省領導就經濟、稅收問題交換了意見，代表稅務總局黨組向他們對稅收工作的關心和支持表示感謝。他特別指出，近年來貴州省稅務部門在省委省政府的關心支持下，克服艱苦條件，認真履行職責，頂住國際金融危機和百年難遇大旱的不利影響，各項工作取得了新的成績。他對廣大稅務幹部職工的辛勤工作表示衷心感謝。他同時強調，今年的經濟形勢十分複雜，要密切關注經濟稅收形勢的發展變化，更加週密地做好應對複雜形勢的準備，繼續毫不放鬆地抓好組織收入工作，努力實現全年稅收收入預期目標。
