近期在香港和澳門相繼發生內地遊客與導遊之間的衝突事件。

    事件發生後，國家旅遊局迅速要求派出機構香港亞洲旅遊中心了解和掌握情況，關注事態動向，加強與港澳旅遊部門溝通聯絡，配合做好相關工作。同時，責成相關地區旅遊管理部門，核實情況，妥善處理。

    近日，國家旅遊局下發《關於進一步加強出境旅遊團隊管理有關事項的通知》，要求各地旅遊管理部門督促各出境遊組團社認真執行行前説明會制度，切實維護旅遊者合法權益，做好出境遊團隊全程管理，大力規範市場秩序，加強文明旅遊宣傳引導。