9月8日20時，國家郵政局局長馬軍勝、副局長蘇和來到國家郵政局市場監管信息系統監控臺檢查中秋快遞業務旺季保障工作。

    通過視頻監控系統，馬軍勝、蘇和查看了EMS、順豐、申通、宅急送等主要快遞企業的部分快件分撥處理中心，一車車的快件陸續被運進分撥處理中心，快速流動的自動分揀流水線，不停整理快件的分揀工人，儘是一片繁忙的景象。視頻監控顯示，大多數企業能夠按照《快遞業務操作規範》要求，改進工作流程，規範操作作業，但也有個別企業存在沒有按照規定配備相應設備、快件亂堆亂放等現象。馬軍勝局長指出，《快遞業務操作規範》的實施，對規範快遞業務操作、提升服務水平起到了重要作用，但是個別企業還存在快件亂堆亂放、生産秩序混亂，要儘快責令整改。

    在聽取了市場監管司關於中秋快遞服務旺季保障工作的彙報和發展研究中心關於市場監管信息系統監控臺建設情況的彙報後，馬軍勝指出，去年9月15日，我國快件業務量突破1000萬件大關。今年快遞企業注重“轉型升級”，加強能力建設，提高服務水平成效顯著。市場監管司提前安排部署中秋業務旺季保障工作，各企業高度重視，及早制定預案，準備充分，全行業應對業務旺季的服務能力大大增強。監控臺的建設，提高了市場監管的信息化水平，通過業務數據監測、視頻監控，有效解決了監管力量薄弱、手段滯後等問題。馬軍勝局長要求，下一步要緊緊圍繞滿足廣大人民群眾日益增長的寄遞服務需求這個根本目標，督促企業進一步提高旺季服務保障能力，提高服務水平。對侵犯消費者合法權益的違法違規企業，要依法查處。