郊區新建三級醫院，醫患糾紛調解引入第三方，門診增加專家……上海市醫改辦、市衛生局12月24日通報，作為全國17個公立醫院改革試點城市之一，上海公立醫院改革歷經三年努力，取得了階段性成效。

    據介紹，上海近年來以資源佈局結構調整為主線，不斷完善醫療服務體系。郊區三級醫院建設“5+3+1”項目，除長征醫院新院外已經全部完成。其中，位於浦東臨港地區的市六醫院東院、位於寶山顧村的華山北院、位於閔行浦江鎮的仁濟南院、位於嘉定新城的瑞金北院等4家新建三級醫院已開張運行，青浦、崇明、奉賢等3家郊區中心醫院也即將完成提升等級工作，金山醫院已全新搬遷。至此，每個郊區縣都至少有一家三級醫院的目標即將實現。另外，為緩解康復資源緊缺，目前已有2家二級醫院轉型為康復醫療機構。

    在醫療服務價格形成機制方面，上海近年來分批調整收費項目，降低容易誘導消費的檢查檢驗項目收費標準，提高了體現醫務人員勞務價值的臨床手術項目、中醫服務項目和長期偏低的床位費。“醫患糾紛人民調解機制”全面推行，2011年9月—2012年10月，全市醫患糾紛人民調解組織共受理醫患糾紛3100多件，調解成功近2200件，調解達成率70%，凸顯了人民調解的第三方優勢。

    群眾看病就醫更加便捷。全市各醫療機構回應群眾反映強烈的突出問題，開展了臨床路徑管理、優質護理服務、基於統一平臺的預約診療服務等。各醫院增加門診專家力量配備，副高以上專家每週至少2個半天門診，普通門診也有副高以上專家把關，並開設雙休日門診、午間連續門診、夜間專家門診等。今年，全市衛生系統還開展“關愛患者，從細節做起”文明服務主題活動，推出近5000條方便患者就醫舉措，受到社會廣泛讚揚。

    另據介紹，上海在全國率先探索住院醫師規範化培訓制度，3年來已累計招錄6089名住院醫師，1115名醫師完成培訓並陸續就業。以居民電子健康檔案為核心的衛生信息化建設順利推進，目前已完成項目一期建設，全市三級醫院和8個試點區的醫療信息實現了整合，預計明年上半年全市17個區縣、近500家醫療衛生機構的信息將互通共享。