工業和信息化部答網民關於“村裏網絡覆蓋不到、信號差，上網課不便利”問題的留言

來自雲南曲靖的網民“發展”（手機尾號6087）説：我是來自雲南偏遠農村的一名學生。因疫情影響，不得不在家上網課，但是我所在村由於是貧困地區，通信基礎設施落後，網絡覆蓋面小、質量差，給上網課帶來很大困難，也給我的生活和學習都帶來了許多不便。據我了解，網絡覆蓋不足現象在貧困地區很普遍。真心希望政府加大對貧困地區支持，多建設通信基站，擴大網絡覆蓋範圍，提高貧困地區的網絡通信質量。

工業和信息化部回復：

您好，感謝您的留言。我部一直關注農村及偏遠地區網絡覆蓋問題，並通過電信普遍服務工作持續改善農村、貧困地區網絡覆蓋水平。但由於我國幅員遼闊，人口分佈不均衡，目前無法實現所有地方特別是自然村組的網絡全覆蓋，但總體覆蓋水平在不斷提升。關於您所在村的具體情況，可向當地電信用戶申訴受理機構反映，聯絡電話：省會城市（直轄市）電話區號+12300。

由於網絡建設需要一定的時間週期，如您有上網課的迫切需求，目前我們已實現光纖和4G網絡覆蓋全國98%以上行政村，村委會、衛生室、學校等位置均具備網絡接入條件，您也可與所在村委以及教育部門聯絡，協商解決方案。