８月１０日至１１日，國務院糾風辦和國家廣電總局聯合在新疆烏魯木齊召開全國政風行風熱線工作經驗交流會，對近兩年來的全國政風行風熱線工作進行了總結。會議要求，要提高認識、明確職責，加強對政風行風熱線工作的領導；要突出重點，注重實效，充分發揮政風行風熱線的作用；要完善制度，規範運作，建立政風行風熱線工作長效機制；要與時俱進，開拓創新，不斷改進政風行風熱線工作。

　　據統計，目前全國開通政風行風熱線的省份已經達到２９個，市（地）一級的開通率達到了８０％，其中２３個省份（區、市）達到了１００％。參加政風行風熱線直播的部門已經發展到現在的幾十個，不少地方都實現了全天候２４小時熱線接聽。參與的媒體也由原來的以廣播電臺為主逐步向各類媒體全方位擴展。隨著政風行風熱線節目的不斷成長，其形式也更加豐富。許多省份實現了省市縣的三級聯動，一個部門或行業上線，全系統同時收聽收看。

　　為保證政風行風熱線工作不斷深入和規範，各地相繼出臺了一系列規章制度，形成了一整套的上線、接聽、受理、轉辦、承辦、催辦、回復、反饋、評估的工作程序。河南省建立了熱線會商制度，糾風辦和媒體定期召開碰頭會，總結經驗、策劃報道。山東省青島市重點建立了預案會商、問題辦理、反饋回訪等八項制度，確保了熱線節目規範有序進行。據統計，各地政風行風熱線受理問題的辦結率和群眾對節目的滿意率均達到了９０％以上。(記者 彭波)