新華社北京２月１８日電（記者 張淼淼）除夕夜１１時左右，年味正濃。北京朝陽區北苑路８６號院Ｂ區劉女士家中卻突然陷入黑暗，因為預購電量用盡，劉女士焦急地向電力部門求助，２２分鐘後，北京電力朝陽供電公司安華供電所的工作人員將儲有５０千瓦時的電卡送到了劉女士手中。

    據記者１８日從北京電力公司了解，１７日下午４時到１８日淩晨１時４１分，北京市區及門頭溝、延慶等地區共有２４個像劉女士這樣因為未及時給電表充值而突然電量用盡的家庭，享受了北京電力公司的應急送“光明”服務。此外，１７日下午５時到１８日上午８時，北京電力公司所屬的５４個２４小時人工售電網點還為２３７位客戶提供了售電服務。

    北京電力公司工作人員告訴記者，年三十，北京電網的運行平穩，最大負荷為６５９．３萬千瓦，由於生産和辦公用電減少，用電量明顯低於平時的工作日和週休日；但除夕夜零時前後，各類過年的慶祝活動開始上演，生活及照明用電增加，使得北京電網負荷高於平日同一時間的１０％。

    來自電力部門的統計顯示，從１７日早７時到１８日早７時，北京電力９５５９８服務熱線總共受理客戶電話１６８０個，其中，諮詢、查詢電話１０２２個，受理報修供電故障２１７個。

    據悉，為確保除夕和整個春節期間的電力供應，北京電力公司安排了電網調度、變電、輸電運行及客戶服務等一線崗位人員堅守崗位；１４部發電車分別在北部的大屯和南部的右安門待命應急，在１６個區域供電公司總共有２７００多人、３００多部車輛的搶修隊伍隨時應急待命。