新華社重慶2月3日電(王金濤、張霖林)“我來幫你抱孩子吧!”2月3日,從重慶火車北站開往廣州的1075次列車即將出發,火車站工作人員黃晴琳發現一名中年婦女帶著兩個孩子上車時步履緩慢,就主動幫她抱起孩子,一直送進車廂。
黃晴琳就是春運志願者中的一名。據重慶火車站黨委書記唐踐介紹,為幫助旅客在春運期間走得了、走得好,車站號召全體職工從事“第二職業”——充當春運志願者,目前已成立了多個志願者服務小分隊,在詢問、購票、候車、檢票和進站上車等各個環節為旅客貼身服務。
“上班時,我是火車站工作人員;下班後,我就是春運志願者。”黃晴琳説。由於前一晚在車站忙到晚上11點多,黃晴琳就和衣而眠。第二天早上6點多,由於一趟臨時客車即將出發,她又匆忙起床,趕到候車廳“老幼病殘孕”候車區,和其他工作人員一起為旅客端茶倒水,提行李,送進檢票口,幫旅客抱孩子……很快,兩個小時過去了,她又回到辦公室,做她的本職工作。
此類事情在今年重慶火車站春運中不勝枚舉。2月2日,重慶彭水苗族土家族自治縣一位蘇姓盲人專門給重慶火車站站長值班室打來感謝電話:“你們就是我的親人,到了家一定要給你們報個平安!”
據了解,這位蘇姓旅客1月31日曾在重慶火車北站排隊購票。重慶火車站黨委副書記劉曉斌發現他是盲人後,立即將其領到“老幼病殘孕”候車區,並幫助其解決購票、進站、吃飯、上車等問題。由於擔心蘇先生一人在外候車出現意外,車站工作人員又提前5個多小時安排他進入重點旅客候車廳。在車站工作人員的陪伴下,蘇先生乘上了回家的列車,並繼續得到列車工作人員的關照。重慶車站站長張曲鋒説:“只要春運不結束,我們這些志願者就要一直堅持下去!”