新華社天津3月13日電（記者 常志鵬）中國消費者協會13日在天津武清區楊村鎮開展“送知識、送技能、送服務”下鄉大型現場宣傳諮詢服務活動，並號召家電、農資、農機等行業企業深入農村，為廣大農村消費者提供實實在在的服務。

    中國消費者協會副會長兼秘書長楊紅燦説，這次“送知識、送技能、送服務”下鄉活動，既是落實今年“消費與服務”的年主題、加強服務“三農”工作的重大舉措，也是強化農村消費維權的具體行動。中消協將組織廣大家電、農資、農機等行業企業深入農村，檢查用電安全、提供家電維修、開展農技服務，把服務農村消費者活動貫穿到全年，推廣到全國。

    保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧既是消費維權工作的重要任務，也是我國經濟社會發展的現實需要。做好服務廣大消費者的各項工作，就要從政策制定、價格調控、結構調整、行業規範、監督管理、宣傳引導、爭議處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務，既要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益，在生産和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保證人類的永續發展。

    為廣大農村消費者提供實實在在的服務，就應該緊緊圍繞擴大內需，特別是擴大居民生活消費需求，努力發揮消費對經濟增長的拉動作用，服務消費結構調整，引導消費結構升級，規範和發展以服務業為主體的第三産業，擴大服務性消費，使之成為新的經濟增長點。

    為廣大農村消費者提供實實在在的服務，就要樹立消費者權益至上的理念，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，營造和諧的消費環境。同時，要尊重和保護消費者的市場主體地位，及時處理和妥善解決消費爭議，重視解決廣大消費者最關心、最直接、最現實的利益問題，維護社會和諧穩定。

    為應對國際金融危機，黨中央、國務院採取一系列措施，相繼實施了家電下鄉、汽車摩托車下鄉、家電以舊換新等拉動內需、擴大消費、促進發展的一攬子政策，提振了國內消費需求。廣大消費者，特別是農村消費者從中得到了實惠。但是，我國經濟面臨的發展環境還很複雜，消費、投資、出口“三駕馬車”的結構性調整還將繼續，居民消費，特別是農村地區的消費潛力還有待進一步挖掘。因此，營造良好的消費環境，才能讓消費者買得放心、吃得安心、用得舒心，進一步擴大農村消費需求，促進農村經濟發展，實現農村和諧穩定。

    在這個過程中，需要全國各地消協組織重視做好消費教育和引導工作，採取各種有效措施，增強農村消費者的自我保護意識和能力，培養農村消費者的科學、合理、健康、文明的消費理念。需要全國各地消協組織做好對商品和服務的社會監督工作，努力維護農村市場秩序，凈化消費環境，增強農民消費信心，擴大農村消費需求，服務民生利益和經濟發展。需要全國各地消協組織更加重視做好消費爭議調解工作，改進工作方式，暢通訴求渠道，及時化解消費領域中的涉農糾紛，切實維護農村消費者的合法權益，服務消費和諧和社會穩定。