新華社北京７月２７日電（記者 劉暢）香港旅遊發展局２７日在北京舉行深化“優質誠信香港遊”推廣活動，以“無強迫購物”“無自費項目”“無附加費”的三大誠信保證，承諾讓內地遊客在香港旅遊期間放心、舒心、省心。

    “優質誠信香港遊”活動是在國家旅遊局支持下，由香港旅發局于２００６年啟動的專項計劃。其主要形式是在合作旅行社內開設“優質誠信香港遊”專櫃，為遊客提供赴港旅遊服務。該計劃推出以來，已為近百萬內地遊客提供了品質高、服務優的赴港遊服務。

    為使更多內地遊客通過該計劃實現赴港遊夢想，香港旅發局主席田北俊２７日宣佈，自即日起新增武漢、長沙、昆明、合肥、寧波、青島、濟南、天津、廈門９個內地城市和２３家信譽良好的內地旅行社為合作夥伴，至此“優質誠信香港遊”合作城市達到２７個，合作旅行社達到７８家。

    田北俊表示，早前發生的香港遊強制購物事件影響了內地遊客對香港的印象，現在最重要的就是要重建遊客對香港旅遊的信心。他希望通過深化“優質誠信香港遊”計劃，提高內地消費者的維權意識，在香港留下美好的旅行記憶。

    國家旅遊局港澳臺司司長滿宏衛表示，香港是內地遊客的熱點目的地，國家旅遊局一直高度重視內地遊客在港期間旅遊權益的保障。國家旅遊局希望廣大消費者理性選擇旅行社和旅遊産品，謹慎簽訂旅遊合同，嚴防購物陷阱，理性消費、合理維權。

    已實施５年的“優質誠信香港遊”計劃２７日首次推出了形象大使——小豬麥兜。“麥兜是香港原創的卡通人物，他憨態可掬、誠信熱心，與‘優質誠信香港遊’的內涵不謀而合。”田北俊説。

    來自香港旅發局的統計，今年６月內地訪港人數超過１５６萬人次，比去年同期增長５４．５％。

香港旅發局主席：冀“優質誠信香港遊”理念深入人心

    新華社北京７月２７日電（記者劉暢）香港旅遊發展局主席田北俊２７日在北京接受媒體集體採訪時表示，優質與誠信是香港旅遊業永續發展的金字招牌。旅發局將繼續在內地大力推廣“優質誠信香港遊”計劃，並使其代表的服務理念深入人心。

    田北俊是因參加２０１０年度“優質誠信香港遊”推廣活動專程赴京的。針對此前媒體曝光的數起內地遊客在香港遭遇強迫購物事件，田北俊表示，在遊客自願購物的基礎上，旅行社導遊從商家領取比例合理的佣金是國際旅遊業界的慣例。但近期香港之所以頻頻出現強迫購物而引發的不愉快，是因為香港旅遊業內部出現了不健康的發展跡象。

    他坦言，在香港，當旅遊團在導遊指定的商家購物時，允許導遊從商家領取該團總消費額５％的佣金。在內地開放香港遊初期，由於內地遊客消費能力有限，購物佣金在導遊收入中的比例並不高。隨著近年來內地遊客消費能力的提高，起初並不起眼的“５％”變成了一個龐大的數字。一些旅行社開始從中打主意。

    “到香港旅遊，２晚住宿加３天的飯費、交通費，起碼要花費５００－８００元人民幣，這是一個必鬚髮生的費用。當旅行社不再支付導遊工資，導遊收入以及遊客接待費用全部從購物佣金中提取時，就不可避免會發生強迫購物的問題。”他説。

    田北俊認為，消除強制性購物問題須從兩方面入手。一方面是要從行業管理上改變導遊“零薪資”，以減輕強迫購物的壓力。另一方面要讓更多內地民眾清醒地認識到“零團費”旅遊團的消費騙局。

    自２００６年開始，國家旅遊局與香港旅發局在內地推出“優質誠信香港遊”計劃，目前，旅發局已與內地２７個城市、７８家旅行社建立了該計劃的合作關係。

    田北俊介紹，“優質誠信香港遊”就是要向消費者履行“無強迫購物”“無自費項目”“無附加費”的承諾，建立香港旅遊“優質”與“誠信”的良好形象。“這不僅是一個赴港遊服務項目，更倡導了一種健康、理性的消費觀念”。

    “優質誠信香港遊”不僅對旅行社和導遊的行為進行了約束，還對香港的消費場所進行了規範。香港自２００６年開始，為優質誠信的商鋪頒發“優質旅遊服務”標誌。目前共有近７０００家商鋪獲此殊榮。

    “這些店舖涵蓋了旅遊者可能需要的酒店、零售、餐飲、娛樂等各類服務項目。最近我們還根據內地年輕女性的需求，將美發店也納入了‘優質誠信’認證範疇。”田北俊説。

    在採訪中，田北俊一再囑咐記者，要通過媒體讓內地消費者了解在香港遇到旅遊糾紛時可求助的三大機構——香港警方、香港旅發局及香港消費者委員會。

    “現在當務之急是要重塑香港旅遊的信心，儘管這並不是件容易的事，但我相信，各方攜手共進形成合力，再加之相互之間多一些信任，香港旅遊的明天會更好。”田北俊説。