新華社鄭州８月４日電（記者單純剛）河南省衛生廳４日正式對外公佈，由河南省衛生廳、司法廳、公安廳等多個部門聯合製定的首部《河南省醫療糾紛預防與處置暫行辦法》將於１０月１日開始試行。今後，凡是醫患糾紛調解兩個月內必須完結，調解無果，當事人可向法院提起訴訟。

    根據規定，各醫療機構應成立由院長負責，多部門負責人組成的醫療糾紛預防處置小組，制定醫療糾紛處置預案，接受患者諮詢和投訴，及時溝通、有效預防糾紛發生。

    醫療糾紛的調解方式有三種，患者或其家屬可與醫療機構協商解決；當事人向衛生行政部門或醫療糾紛人民調解委員會申請調解解決；當事人直接依法向人民法院提起訴訟。

    按照規定，醫療機構針對醫療糾紛應及時啟動醫療糾紛處置預案，告知患者或其家屬相關處置方法和程序並回答疑問。患者在醫療機構內死亡的，則需將屍體移放太平間或殯儀館，醫患雙方當事人不能確定死因或對死因有異議的，可按照規定標準進行屍檢。

    患者申請醫療糾紛人民解調委員會調解的，委員會應３日內答覆是否受理，若同意受理，應于兩個月內免費調解，期滿仍未達成調解協議的，當事人可依法向人民法院提起訴訟。

    規定指出，行政機關工作人員在處置醫療糾紛過程中玩忽職守，不履行法定義務的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。醫務人員有違反相關法律法規或技術操作規範、不負責任延誤搶救時機造成嚴重後果的，隱匿、偽造或銷毀相關資料的應依法給予處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

    與此同時，醫療糾紛人民調解員不依照規定履行職責構成犯罪的，依法追究刑事責任。患者或其家屬若有在公共場所尋釁滋事，于主要通道拉橫幅、設靈堂，對醫務人員侮辱毆打等擾亂醫療秩序的行為，醫療機構可報警，由司法部門依法處理。