新華社台灣嘉義４月２９日電（記者 查文曄 顏昊）“大姐，再也見不到你了！”來自山東青島的馬福海一見到大姐馬瑞雲的遺像，不禁失聲痛哭。２９日１０時許，晝夜兼程從青島趕到台灣嘉義的遇難大陸游客親屬，來到嘉義市立殯儀館與親人作最後的告別。

    上午９時，記者在現場看到，嘉義市立殯儀館景德廳前聚集了大批媒體記者，廳內的靈堂前一天已佈置完畢。靈堂前方是係有黑紗的５名遇難者的大幅遺像，遺像後是百合、野菊等組成的巨型花墻。靈堂由黃色布幔裝飾，氣氛肅穆凝重。嘉義市長黃敏惠、嘉義縣長張花冠、臺當局“農委會”及下屬林務局都送了花籃，對死者表示哀悼。

    ９時１０分，來自佛光山圓福寺的３０多名信眾在６位法師帶領下，以佛教禮儀為死者誦經祈福。來自慈濟功德會的近１０名志工也到場協助。

    １０時１０分，遇難遊客馬瑞雲與徐熙芬的親屬抵達殯儀館。馬瑞雲的女兒劉曉紅一見到母親的遺像就跪了下來，“媽媽，沒想到你就這樣走了！”她一邊摘下墨鏡拭淚，一邊啜泣著。在工作人員的攙扶下，劉曉紅強忍悲痛，用顫抖的雙手點燃一束香，慢慢地插入母親遺像前的香爐裏。

    ４月２７日１２時１７分，一列滿載大陸游客的阿里山小火車，在從神木站駛往阿里山站的途中，被一棵突然倒塌的樹木砸中，造成馬瑞雲、徐熙芬、陳道華、卓培群與盧彩枝５名大陸游客不幸遇難。

    ２９日上午，嘉義縣長張花冠也來到殯儀館悼念遇難遊客，並對家屬表示慰問。張花冠對劉曉紅説：“在嘉義發生這樣的事故很不幸，我和你們一樣感到十分傷心與難過，希望你們節哀，嘉義縣政府會盡一切努力協助你們做好後續工作。”她還向兩位遇難者家屬送上慰問金。

    １０時４５分，遊客家屬與親人的遺體告別。由於過度激動，有女性親屬甚至一度暈厥。一直陪伴在身旁的慈濟志工趕緊找來椅子，扶其坐下，並遞上開水。在場的遇難者親屬在悲傷之餘，紛紛互相攙扶、擁抱，強忍住悲痛送親人最後一程。１１時，家屬們在工作人員陪伴下，離開殯儀館回到賓館。

    陪同遊客家屬來臺的青島市旅遊局副局長駱萬飛表示，首批來臺的共有１８位死傷者親屬，傷者親屬於２９日上午趕到嘉義地區的６家醫院看望自己的親人。目前，遇難者遺體是否火化後帶回大陸，還要尊重家屬意願。青島市旅遊局將與海旅會台北辦事處、嘉義有關方面保持密切聯絡，全力協助家屬做好善後工作。

    在此次事故中死傷大陸游客的首批家屬，以及大陸方面相關工作人員共２４人于２９日上午抵達嘉義市。首批抵達的是山東港中旅國際旅行社工作人員，以及罹難的青島遊客徐熙芬、馬瑞雲家屬一行。

    據駱萬飛介紹，青島市旅遊局獲悉事故消息後，立即與遊客家屬聯絡並儘快為其辦理來臺手續，此行是從青島直飛深圳，再到香港搭機來到台北，並連夜從台北趕赴嘉義。